- Laxman Narasimhan pide una presencia más global para el negocio y la marca de Starbucks, incluido el esquema de Greener Stores.
- Alsea establece la meta de operar 2,000 tiendas Starbucks a nivel mundial para fines de 2025; anuncia su entrada al mercado de Paraguay.
Con más de 20 años de relación con Starbucks, Alsea anuncia su objetivo de operar 2,000 tiendas a nivel global para finales del 2025; además, las compañías informaron sobre su próximo ingreso al mercado de Paraguay para mayo del presente año, sumando así presencia conjunta en 12 países.
La noticia coincide con la reciente visita al mercado de Laxman Narasimhan a México, asumiendo oficialmente el cargo de Director General el mes pasado luego de una inmersión de seis meses en la compañía.
En 2002, Alsea inició su relación con Starbucks, al abrir la primera sucursal de la marca ubicada en el Ángel de la Independencia, en la Ciudad de México. Hoy, esta alianza trasciende otras geografías, dando oportunidades de empleo a más de 18,000 partners de delantal verde (colaboradores) en más de 1,660 tiendas, en México y Sudamérica ubicadas en Argentina, Chile, Colombia y Uruguay; así como en los mercados europeos de España, Portugal, Francia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo.
“Para el crecimiento sostenible a largo plazo de Starbucks, evolucionaremos hacia una presencia más global para nuestro negocio y nuestra marca”, dijo Narasimhan. “Nuestro negocio es un negocio de conexión humana, y el conocimiento de la industria y la experiencia en el mercado de Alsea ha sido un factor clave para llevar la Experiencia Starbucks a mercados de todo el mundo de una manera que honre la rica herencia del café de la región, que defienda la Misión de Starbucks y ofrezca una experiencia elevada a nuestros partners y clientes.”
“Durante nuestros 20 años de historia compartida, Alsea ha logrado que Starbucks sea líder en los países donde operamos, gracias a nuestra visión estratégica de negocios. En Alsea y Starbucks compartimos la misma filosofía y valores, los cuales colocan en el centro a nuestros colaboradores y clientes, asumiendo nuestra responsabilidad con las comunidades y el medio ambiente. Por eso, puedo asegurar que con esta sólida relación seguiremos garantizando la entrega de felicidad y experiencias llenas de sabor por muchos años más,” comentó Armando Torrado, Director General de Alsea.
Crecimiento acelerado en Latinoamérica y el Caribe – Entrada a Paraguay
En Latinoamérica y el Caribe, hay más de 1,600 tiendas Starbucks administradas por diez operadores comerciales con licencia creando oportunidades de empleo para más de 22,000 partners de delantal verde. Alsea opera más del 70% de estas tiendas, en México y algunos mercados de Sudamérica, con más de 15,000 partners que lucen con orgullo el delantal verde a nivel regional.
La entrada a Paraguay representará el mercado número 24 de Starbucks en Latinoamérica y el Caribe, el mercado número 86 a nivel mundial y el número 12 en relación con Alsea. El anuncio también marca un hito significativo para Starbucks en la región del Sudamérica, ya que Starbucks y Alsea celebran 20, 15 y 5 años brindando una experiencia cálida y acogedora para que los clientes disfruten de café arábica de alta calidad y bebidas artesanales en Chile, Argentina y Uruguay respectivamente.
La primera tienda Starbucks en Paraguay abrirá en Shopping del Sol en la ciudad capital de Asunción, con planes para dos tiendas adicionales en el mercado este año.
Los canales digitales y las soluciones basadas en tecnología también son pilares en la estrategia de crecimiento de Alsea. Starbucks está desarrollando actualmente una plataforma integral llamada «Starbucks Digital Solutions” que permitirá la expansión del canal digital, mejorará la experiencia del cliente y mejorará los programas de lealtad y los métodos de pago.
Asociación para el futuro
A medida que Starbucks y Alsea expanden su presencia en la región, el aumento de las tiendas drive-thru y de menor tamaño, así como la construcción de Greener Stores serán estrategias integrales para reafirmar un compromiso compartido de satisfacer los estilos de vida dinámicos de los clientes mientras se diseñan, construyen y operan espacios responsables.
Las dos compañías anunciaron recientemente la certificación de las primeras Greener Stores de Starbucks en México, Colombia, Argentina y Uruguay en apoyo al objetivo global de Starbucks de reducir a la mitad nuestras huellas climáticas, hídricas y de residuos en un 50 % para 2030. La primera Greener Store de Starbucks en Latinoamérica y el Caribe, también operado por Alsea, fue certificado en Santiago de Chile en junio de 2022. Actualmente, Alsea opera 43 Starbucks Greener Stores a nivel mundial.
Además, Fundación Alsea, A.C. y The Starbucks Foundation anunciaron recientemente la instalación de 25 sistemas de filtración de agua Aqua Towers con Planet Water Foundation durante los próximos cinco años, garantizando el acceso a agua limpia y segura para 45,000 personas en varias comunidades de México y los mercados donde Alsea opera Starbucks. Durante abril, Starbucks Global Month of Good, los partners de Starbucks y los empleados de Alsea en México instalarán dos Aqua Towers en Oaxaca y Puebla, México.
Mirando hacia el futuro, Starbucks y Alsea continuarán fortaleciendo su alianza con las principales innovaciones digitales, de diseño y de café al servicio de partners y clientes alrededor del mundo.
