Por primera vez en su historia, Victoria’s Secret, la icónica marca de lencería se está aliando con un retailer para ofrecer sus productos de belleza al consumidor. La tienda elegida es nada menos que Amazon en donde ya están disponibles más de 120 productos de la marca entre los que figuran perfumes, cremas, lociones y exfoliadores. Greg Unis, CEO de la división de belleza de Victoria’s Secret, explicó: “A través de la investigación y los comentarios de los clientes, hemos escuchado que los consumidores quieren comprar (los productos) de Victoria’s Secret Beauty en la tienda de Amazon. Esta es una extensión de canal natural para que podamos seguir haciendo crecer nuestro negocio de belleza y llegar a los clientes donde están los productos que aman”.
El cambio en la estrategia de Victoria’s Secret va en línea con una tendencia en la que marcas bien establecidas que antes solo realizaban la venta directamente en sus tiendas o sitios web, empiezan a utilizar a tiendas como Target, Nordstorm o Amazon para llegar sus potenciales clientes.
Victoria’s Secret ha elegido iniciar esta etapa ofreciendo productos de belleza (y no de lencería) por la simplicidad que implica, pues los productos de belleza no vienen en diversas tallas.
Según explicó Unis en un comunicado, el consumidor ya entraba a Amazon buscando mercancía de Victoria’s Secret solo para encontrar productos de otras marcas. Ahora se pueden comprar productos de Victoria’s Secret y PINK Beauty entre los que destacan las fragancias Bombshell, Tease, Cool & Bright, Love y Heavenly.
En agosto de 2021 Victoria’s Secret se separó de Bath & Body Works y busca el modo de llegar a sus clientes potenciales por medio de canales que no había utilizado. Según un reporte interno de la compañía las ventas de productos de belleza de Victoria’s Secret y PINK sumaron $900 millones de dólares durante el año fiscal 2021. La compañía apuesta incrementar este número con su presencia en Amazon, en donde ya cuenta con su propia sección.
