Uno de los grandes problemas de los algoritmos de inteligencia artificial que emplean los equipos de marketing es la dificultad para conseguir que una máquina sea capaz de interpretar un sentimiento. El análisis de sentimiento, también conocido como minería de opinión, se trata de una tarea de clasificación masiva de documentos de manera automática que se centra en catalogar los documentos en función si el lenguaje es positivo o negativo.
Con las redes sociales, los usuarios tienen hoy en día todo tipo de facilidades para mostrar sus opiniones sobre cualquier tema que deseen. Saber lo que opina la audiencia sobre tu marca o producto y medir su impacto es actualmente de vital importancia para todas las empresas. Es tu imagen lo que está en juego.
