Una buena relación con los clientes representa en esta época la posibilidad de mantener a los negocios durante más tiempo, recordemos que es un aspecto que resulta más rentable que adquirir nuevos clientes y las personas no están en la mejor posición actualmente para adquirir nuevos productos o marcas debido a los problemas generados por la crisis económica. Considerando lo anterior, en esta ocasión veremos algunos tips que pueden ser de ayuda para tener relaciones más duraderas con los compradores.De acuerdo con diversos expertos estas son algunas recomendaciones clave a seguir con el fin de poder mejorar la relación con los clientes:
- Incrementa la transparencia
De acuerdo con la firma Square2Marketing, esta recomendación viene a juego pues muchas compañías mantiene mucha información oculta a cerca de sus operaciones, generalmente por buenas razones. Sin embargo, el problema es que los consumidores no necesariamente entienden qué es lo que hacen los negocios o por qué lo hacen.
