¿Los Boomers se sienten olvidados por la publicidad?. Según publica el portal mercadonegro.pe En el mundo del marketing y la publicidad, ¿qué tan presentes están los llamados «Boomers»? Esta generación, que abarca edades entre los 55 y 75 años, ha sido objeto de estudio por parte de Irene Rodríguez, Insight Senior Manager, y Belén Sanmartín, Communication Planning Director de Publicis Groupe. Estas ejecutivas comparten claves para comprender mejor a este tipo de consumidor, su forma de ser observados, cómo rompen barreras y cómo afrontan el proceso de envejecimiento.
En primer lugar, las expertas de Publicis Groupe, una empresa con presencia global, destacan que los Boomers tienen un 12% más de poder adquisitivo en comparación con otras generaciones. Además, su perspectiva sobre la edad ha evolucionado considerablemente, ya que ya no la consideran como el declive de sus vidas, sino como una etapa llena de oportunidades y cambios. Por tanto, es necesario desmontar estereotipos que los describen como personas sedentarias, aburridas y ajenas a la tecnología.
Según los datos recopilados, 8 de cada 10 Boomers se sienten olvidados en las campañas de publicidad y marketing, además de sentirse reducidos a estereotipos. En este sentido, el 90% de ellos reclama su lugar en la sociedad y pide que se les reconozca como individuos únicos. Desde Publicis Groupe afirman que esta generación tiene mucho más en común con sus nietos que con sus propios padres en términos de valores, cultura, tecnología y, por supuesto, su forma de relacionarse con los medios de comunicación.
En cuanto al consumo de medios y publicidad, los individuos de 55 a 64 años tienen un patrón muy similar al de la población en general. Internet es el medio líder en términos de penetración, mientras que para aquellos mayores de 65 años, la televisión lineal es el medio de mayor cobertura. De esta manera, los Boomers están lejos de ser tan «poco digitales» como se suele creer. De hecho, el 73% de ellos no tolera que se les trate con condescendencia en relación a la tecnología, y el 78% no está interesado en adquirir productos especialmente diseñados para personas mayores.
Para el 63% de los Boomers, el teléfono móvil es su forma natural de acceder a Internet. El 77% lo utiliza para chatear con amigos y familiares, el 49% para mantenerse informados y el 39% para acceder a las redes sociales y revisar su correo electrónico. Facebook sigue siendo la plataforma más popular, aunque TikTok ha experimentado un crecimiento significativo en el último año (+49%). Además, más de 1 de cada 4 Boomers utiliza las redes sociales para compartir fotos y videos de su día a día.
En las redes sociales, también buscan inspiración y, aunque en menor medida que otras generaciones, cada vez hay más influencers mayores de 55 años. Aunque no se consideren a sí mismos como «gamers», son fanáticos de juegos como Candy Crush, como se demostró en la campaña publicitaria protagonizada por Celia Villalobos para Multiópticas. La televisión tradicional sigue siendo relevante, pero la digitalización también ha llegado a su consumo de contenido audiovisual. La usabilidad de las plataformas es clave para conquistar a esta generación, y actualmente un 56% de ellos son suscriptores de servicios de transmisión en línea (OTT). Netflix lidera con un 43% de penetración, mientras que Amazon Prime ha multiplicado por cuatro su base de usuarios desde 2019.
En cuanto a los hábitos en las redes sociales, los Boomers han encontrado en YouTube el complemento perfecto a la televisión. Utilizan esta plataforma para buscar videos sobre sus hobbies o para obtener información sobre sus programas favoritos. En el grupo de edad más avanzada, la penetración diaria en YouTube ha aumentado un 4% en un año. Además, se ha producido un traslado de los medios tradicionales a las plataformas digitales en los medios impresos, y los Boomers dedican en promedio 15 minutos más al día al consumo de estos contenidos.
Lejos de ser sedentarios, el 48% de los mayores de 60 años se consideran personas activas. Pasan un promedio de 1 hora y media fuera de casa y disfrutan dedicando tiempo a sus actividades favoritas, como ir a restaurantes (51% lo hace al menos 2 veces al mes) o viajar (75% ha viajado en el último año). Esto los convierte en un target interesante para el sector del exterior.
El comercio en línea tampoco representa una barrera para ellos, ya que ha experimentado un crecimiento del 44% después de la pandemia. De hecho, los Boomers han descubierto los beneficios del comercio electrónico, como la comodidad, la comparación de precios, las ofertas y las opiniones de otros usuarios. Además, el 81% de ellos no realiza ninguna compra sin antes echar un vistazo a Amazon.
En resumen, los Boomers se presentan como una generación activa, conectada y llena de potencial. Su presencia en el mundo del marketing y la publicidad es importante y no debe pasarse por alto. Comprender sus hábitos de consumo de medios y su actitud hacia la tecnología es esencial para llegar a ellos de manera efectiva. Los Boomers desafían los estereotipos y demuestran que están abiertos a nuevas experiencias y oportunidades en esta etapa de sus vidas. Las marcas que logren entender y conectar con ellos tendrán la oportunidad de aprovechar su poder adquisitivo y fidelidad.
