Así se relaciona la Generación Z con las marcas. Según publica el portal MarketingNews.es Impactar a los jóvenes es una tarea que muchas marcas consiguen de manera exitosa, pero a que a otras les puede costar más. Algunas de las cuestiones que están en el aire para enamorar a la Generación Z es descubrir qué tipo de contenidos prefieren, qué papel juegan las redes sociales o qué peso tienen los influencers para acercarse a este colectivo.
IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, y Mazinn, la consultora especializada en Generación Z, han presentado la ‘Guía para conectar con la Generación Z’ que tiene como objetivo dar a conocer las diferentes palancas de comunicación que utilizan las organizaciones a la hora de impactar en los jóvenes.
«Hemos querido realizar esta investigación para ayudar a las organizaciones a entender qué palancas son prioritarias para conectar y formar parte de la cultura de los más jóvenes. El estudio pretende desmitificar algunas suposiciones que se hacen sobre el público joven. Este tipo de descubrimientos revela un cambio evidente en el contexto del marketing y la comunicación», explica Álvaro Justribó, cofundador de Mazinn.
Vea también: 5 datos que no sabías sobre el nuevo McDonald’s 2.0
La investigación destaca que este sector de la población busca marcas que se comporten como personas, con unos rasgos y cualidades bien definidos y reconocibles. Por eso valoran marcas que muestren su día a día con naturalidad, comunicando ‘desde las personas’, contando su historia, mostrando a su equipo.
En lo que respecta al contenido, este debe tener una característica fundamental: ser una fuente de entretenimiento, desde los enfoques de carácter más informativo, hasta los que trabajan más la inspiración. Por otro lado, las marcas no tienen que olvidarse de la sostenibilidad. Para los jóvenes se trata de un valor que dan por hecho en una marca. Quieren marcas que hagan de la sostenibilidad algo accesible, haciéndoles sentir bien por su decisión de compra, sin sentir que hacen un esfuerzo extra.
La Generación Z y las redes sociales
El 46,9% de la Generación Z considera esencial que las marcas tengan una cuenta activa en redes sociales. El 93% afirma que una marca debe de tener una cuenta de Instagram. Asimismo, el 72,8% opina que también debería tener una cuenta en TikTok.
En este punto, también se menciona en el informe el rol del community manager. Así, las comunidades Z premian el contacto sincero con la marca por encima de una persona que llama la atención siendo la imagen de la marca en los contenidos. El 53,8% valoró entre 0-3 la variable de “El CM es TOP, es reconocido” como algo necesario para que una marca conecte con ellos.
Por último, el 64,5% valoró muy positivamente la colaboración entre marcas porque refuerza la diferenciación y muestra valores clave para la Gen Z: frescura e innovación.
La investigación ha sido realizada entre los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2023. En la misma, han participado más de 569 GenZ de toda España, así como profesionales reconocidos en el sector de la comunicación y el marketing como Ana Torres (Grupo MásMóvil), Alex Pallete (PICNIC) o Cristina Villarroya (BBVA), entre otros.
Puedes descargar la guía aquí.
