Según publica el portal Entrepreneur La tendencia de las redes sociales es que vayan integrando cada vez más servicios y funcionalidades dentro de la misma aplicación. De los minijuegos en TikTok, a los podcasts en Twitter, pasando por los carritos de compra dentro de Facebook o Instagram, las plataformas sociales se encuentran en evolución permanente.
Siguiendo esa línea evolutiva, Meta ha anunciado una funcionalidad importante y atractiva en WhatsApp para impulsar aún más las transacciones electrónicas. Se trata de una experiencia de compra «de extremo a extremo» que permite a los usuarios realizar transacciones dentro de la aplicación, sin salir de ella, como si se trata de Cornershop. La nueva funcionalidad ya ha sido liberada en la India en alianza con una tienda en línea llamada JioMart.
En la página oficial de noticias de Meta se explica: «JioMart en WhatsApp permitirá a las personas en la India, incluidas aquellas que nunca antes han comprado en línea, navegar sin problemas a través de todo el catálogo de comestibles de JioMart. Los compradores pueden agregar artículos a su carrito y realizar un pago para completar la compra, todo sin salir del chat de WhatsApp».
Para empezar a realizar una compra el usuario solo tiene que enviar el mensaje «Hi (Hola)» a la cuenta comercial de JiMart. Eso activará una funcionalidad muy parecida a la que conocemos por aplicaciones como UberEats o Cornershop, en la que se seleccionan los productos deseados de un catálogo para que estos sean enviados a la dirección indicada.
¿Qué ha dicho Mark Zuckerberg en torno a esta nueva funcionalidad?
Zuckerberg también habló del lanzamiento de esta nueva funcionalidad dentro de WhatsApp en su perfil de Facebook: «Emocionados de lanzar nuestra asociación con JioMart en la India… La mensajería empresarial es un área con un impulso real y las experiencias basadas en chat como esta serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años».
Hasta ahora ni Meta ni Zuckerberg han dicho cuándo estará disponible esta funcionalidad para todas las cuentas de WhatsApp Business a nivel mundial.
