Los malos resultados del primer trimestre y la perspectiva aún peor para el segundo en captación / retención de clientes han terminado con la negativa histórica de Netflix a introducir anuncios. Su consejero delegado Reed Hastings ha confirmado en esa presentación de resultados que en un año o dos definirá su estrategia para competir con precios más baratos sostenidos parcialmente por publicidad, al igual que Disney+ o HBO Max. La compañía ya había abierto esta posibilidad en los últimos tiempos en vista de las condiciones del mercado.
Este giro supone un hito en los 25 años de historia de Netflix, que hasta no hace mucho podía permitirse rechazar de plano nada que no fuera el pago directo para acceder a sus contenidos. Hastings resumía el cambio de postura en que “he estado contra la complejidad de la publicidad y soy un gran fan de la simplicidad de la suscripción, pero también de la posibilidad de que el consumidor escoja”. Bajo esa perspectiva, la compañía aspira a competir por el segmento de posibles clientes que no tienen problema en que se les sirvan anuncios siempre y cuando eso suponga un coste menor en el servicio.
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