Twitter tuvo un enorme error descubierto por el estudiante de doctorado, Colin Madland, quien compartió una imagen de una conferencia en Zoom donde aparecía uno de sus compañeros, de piel negra, pues se dio cuenta que la plataforma lo recortó automáticamente, mostró solo a Madland, que es blanco, según reporta The Guardian.Fue entones cuando la plataforma fue juzgada por discriminar las imágenes de afrodescendientes sobre personas blancas, una falta gravísima sobre too en el contexto actual donde firmas han caído ante tales acusaciones.
Cuando a esto, Twitter se enfrentó a las marcas porque al ser una de las grandes redes sociales fundamental para los anunciantes como canal de comunicación directa como servicio al cliente, fue peor cuando se descubrió que incluso tenía preferidos entre las marcas, por ejemplo al comparar Coca-Cola con Pepsi.
