El comercio minorista está evolucionando rápidamente, y la integración omnicanal se ha vuelto esencial para ofrecer una experiencia de compra coherente. La gestión eficiente del inventario se destaca como un pilar crucial para cumplir con las expectativas de los clientes y garantizar la eficacia operativa.
La omnicanalidad y la importancia del stock
La omnicanalidad ya no es simplemente una opción; se ha convertido en un requisito esencial para los minoristas que buscan destacar en un mercado altamente competitivo. Ofrecer múltiples canales de compra es solo el primer paso; la clave está en hacerlo de manera coherente y fluida.
Los consumidores modernos esperan una experiencia de compra sin fisuras, independientemente del canal que elijan. Para lograr esto, la gestión efectiva del inventario se vuelve un pilar crucial. Tener un control en tiempo real de la ubicación del inventario, su movimiento y disponibilidad es esencial para cumplir con estas expectativas.
Emilie Benoit Vernay, Directora de Asociaciones del Sur de Europa en Shopify, señala: «La omnicanalidad se está convirtiendo en una tecnología de vanguardia. Llevamos 15 años hablando de ello y ahora estamos alcanzando un nivel superior, en este punto en que los minoristas unen sus ofertas en línea y en tienda.»
Ventajas de la omnicanalidad para los comercios y de esta alianza con Shopify
La nueva aplicación de Socloz se integra específicamente con la plataforma de Shopify, marcando un hito significativo en la evolución del comercio minorista hacia una gestión más eficiente y una experiencia de compra totalmente integrada.
La capacidad de rastrear el inventario en tiempo real con sistemas avanzados de seguimiento ofrece beneficios tangibles para los minoristas. Socloz, como plataforma omnicanal, proporciona herramientas como click & reserve, click & collect, ship from store y toma de pedidos en tienda, mejorando tanto la experiencia del cliente como la optimización del inventario.
Elie Hosansky, Responsable de Asociaciones Senior en Shopify, destaca: «Permitir que los comerciantes de Shopify se beneficien de una amplia gama de escenarios omnicanal optimiza su flujo de inventario y los ingresos resultantes, todo dentro de un esquema perfectamente integrado en el embudo de pedidos de Shopify.»
Tecnología como catalizador de la gestión del stock
La tecnología juega un papel crucial en esta ecuación. Soluciones avanzadas de gestión de inventario, seguimiento en tiempo real y análisis de datos son vitales para brindar a los minoristas una visión completa de su inventario.
Agnès de Rougé, Responsable de Colaboraciones en Socloz, destaca: «Desde que empezamos a trabajar con Shopify, entendimos que nuestras agencias e integradores estaban esperando una solución para facilitar el lanzamiento de un proyecto de comercio unificado.»
En un mercado competitivo, la omnicanalidad logística es fundamental para el éxito de los minoristas. La gestión efectiva del inventario se presenta como un componente esencial en esta ecuación, permitiendo a las empresas mantenerse ágiles, adaptarse a las demandas cambiantes y ofrecer experiencias excepcionales a los consumidores.
Implementación efectiva de la omnicanalidad con Socloz & Shopify
Aunque la omnicanalidad no es complicada de implementar desde un punto de vista tecnológico, requiere ajustes en la tienda y una revisión del esquema contable para su correcto funcionamiento. Por ello, Socloz tiene desarrollada una herramienta fácil e intuitiva de gestionar, para dar solución también al problema de rotación de personal en los espacios físicos.
«El éxito de una estrategia omnicanal no puede limitarse únicamente al aspecto tecnológico, es fundamental considerar pieza clave al personal de tienda. La rotación de personal y los picos altos de ventas; por ello desde socloz damos soporte a las tiendas físicas y contamos con una interfaz muy intuitiva de utilizar» enfatiza Mar Villanueva, Chief Business Officer en España.
En un mercado competitivo, la omnicanalidad logística es fundamental para el éxito de los retailers. La gestión efectiva del stock se presenta como un componente esencial en esta ecuación, permitiendo a las empresas mantenerse ágiles, adaptarse a las demandas cambiantes y ofrecer experiencias excepcionales a los consumidores. Aquellos que logren dominar esta integración omnicanal del stock estarán mejor equipados para triunfar en el mercado actual y futuro.
La integración de la aplicación de Socloz como un OMS líder del mercado, específicamente integrado con Shopify, marca un hito significativo en la evolución del comercio minorista hacia una gestión más eficiente y una experiencia de compra totalmente integrada.
