En el marco del encuentro CMO Network by Forbes & Mercado Ads, especialistas del sector precisaron los avances y retos que todavía hoy se mantienen pendientes dentro de las empresas.
Los avances digitales que se registraron durante el 2020 y principios de este 2021, derivados de la expansión de la pandemia por el nuevo coronavirus en el mundo, han sido significativos y han transformado el día a día de las personas.
Pero más allá de este hecho, esta digitalización ha significado también una nueva oportunidad para las marcas, quienes a raíz de esta situación pueden ahora establecer contactos más eficientes con sus consumidores.
Este fue precisamente uno de los ejes sobre los que se charló durante el pasado encuentro CMO Network by Forbes & Mercado Ads, en el que distintos especialistas en el tema dieron su punto de vista sobre esta situación.
Entre ellos estuvo, por ejemplo, Richard Le Moult, director de Marketing de Pernod Ricard en el país, quien aseguró que es muy importante, con todo lo que ha sucedido, impulsar mucho la educación, tanto dentro como fuera de las empresas, entorno a este tema.
También participó Pablo Alija, director de eCommerce y Marketing para Latinoamérica de la compañía Reckitt, quien advirtió que es muy importante para las compañías el aprovechar toda la data que se está generando a raíz de esta digitalización en el contacto con los consumidores.
Pero es muy importante, agregó Pablo Tapia, director de marketing de Samsung Electronics México, que las marcas tengan mucho cuidado con sobre medir en los espacios digitales.
“Es cierto que este entorno nos da la oportunidad de medir la mayoría de las cosas, pero debemos tener mucho cuidado con sobre medir, porque puede afectar el trabajo”, comentó el especialista.
En el evento también participó Pablo Sánchez Liste, director de Comunicación, Asuntos Públicos, Sustentabilidad y Marketing de L’Oreal, quien precisó que es esencial que las marcas no trabajen por ser únicamente digital first, sino que se aventuren a ir más allá de ello, aprovechando las oportunidades que se generen.
Finalmente, vale la pena destacar la presencia de José Maceda, Advertising Country Head en Mercado Libre en México, quien mencionó que este avance que se gestó para las marcas durante la etapa de la pandemia continuará su avance sin detenerse en ningún momento.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en este territorio registró el año pasado un crecimiento, en comparación con el 2019, de casi un 81%.
