La plataforma de moda durante la cuarentena está aprovechando su crecimiento masivo. TikTok sigue creciendo y ya no solo la usan los más jóvenes, aunque en su mayoría sus usuarios pertenecen a la Generación Z. Para demostrar su usabilidad ha decidido llevar a cabo un estudio del que se ha generado el informe «Power of TikTok«.
Una vez publicado el estudio, la compañía ha decidido generar 10 claves que las marcas desconocen y que pueden resultar muy útiles para sus acciones de marketing:
– TikTok es diferente al resto: Se tata de una plataforma de puro entretenimiento. Ni estilo de vida, ni mucha información. El carácter cómico es lo más destacable de la aplicación. Los usuarios juegan con la creatividad, la autenticidad en un formato de vídeo corto y un mecanismo de «challenges» incorporado que han llevado a lo más alto a sus creadores.
– Los creadores son la base de las campañas exitosas: Las marcas tienen la posibilidad de trabajar con los creadores a través de Hashtag Challenges exitosos para identificar elementos creativos que se encuentren en la comuniad. Esto les dará vía libre para hacer el contenido y ganar visualizaciones con un vídeo de no más de 60 segundos.
– La música da en la tecla correcta: El factor musical es muy importante en la aplicación. Se trata de la diferenciación con otras aplicaciones y que también puede marcar la diferencia entre campañas, quienes pueden aportar sus propias bandas sonoras y conseguir el éxito, como ya se ha demostrado con campañas como la de River Islad #GlowingOut.
– La amplia audiencia de TikTok: Aunque principalmente la plataforma era usada por los más jóvenes, se ha descubierto que más de un 60% de usuarios tienen entre 25 y 35 años, según el informe. Dato que las marcas deben tener en cuenta a la hora de promocionar contenido.
– TikTok abarca todas las marcas en todas las categorías: La plataforma no discrimina y cualquier marca puede crear un perfil en TikTok y conseguir el éxito. Desde el sector bancario hasta el de automóvil, si sabe usarla bien, conseguirá sus objetivos.
– Las campañas de TikTok pueden acortar el funnel de conversión: El estudio ha demostrado que aquellos usuarios que interactúan con los Hashtag Challenges salen y compran las marcas con las que conectan.
– Permite a los usuarios libertad creativa: La ventaja de la aplicación es poder trabajar directamente con los creadores. Esto quiere decir que los Challenges pueden ser diseñados a conciencia y desde el principio, colocando a su marca como protagonista.
– La sencillez como punto clave: Se puede ofrecer a todo el mundo ser partícipe de la campaña sin necesidad de complicarse.
– Los Hashtag Challenges han comenzado a mostrar impacto en el comportamiento fuera de internet: Las marcas han descubierto nuevas formas de involucrar al consumidor más allá del desafío. Son capaces de mejorar el customer journey y trasladar el conocimiento de la marca a la intención de compra, e incluso la compra. Especialmente a tener en cuenta en momentos de mayor afluencia como el Black Friday, Halloween o Navidad.
– Usar TikTok como parte de todo ecosistema de marketing: TikTok puede atraer a todo tipo de público. La aplicación permite a las marcas llegar a un corte intergeneracional.
Según el vicepresidente europeo de ventas, Stuart Flint: «Hemos visto un enorme crecimiento como plataforma, habiendo alcanzado recientemente los 100 millones de usuarios activos en Europa. Esto ha impulsado el interés de las marcas que buscan aprovechar la diversión y creatividad natural de la plataforma».
Por su parte, Andrew Nelson, Social Media Insight Director de Kantar también ha comentado sobre el informe que no se puede negar que TikTok es un canal importante para las marcas que buscan construir un compromiso con nuevas audiencias. A lo que añade: «Nuestra investigación muestra que la combinación única de la creatividad natural de la plataforma, la audiencia diversa y siempre activa ofrece una receta especial para ayudar a las marcas a interactuar de forma completamente nuevas».
