Marketing Digital: Instagram sufre un «apagón» en algunas de sus funcionalidades

Mano sosteniendo celular con aplicación de instagram

Es probable que en los últimos días haya notado algún que otro cambio en las funcionalidades de Messenger e Instagram. Y es que en tierras europeas Facebook se ha visto obligado a implementar algunos cambios para acatar así con la norma comunitaria de 2002 sobre servicios de mensajería.

Tales cambios se están traduciendo en el «apagón» (al menos de manera temporal) de ciertas funcionalidades de Messenger e Instagram.


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En algunos mercados europeos han empezado a emerger esta semana en Instagram y en Messenger mensajes que advierten al usuario de que funcionalidades específicas están restringidas temporalmente.

Instagram Messenger

Facebook ya ha explicado que el último objetivo de tales limitaciones es «respetar las nuevas reglas para los servicios de mensajería en Europa». Estas normas, que forman parte de la directiva ePrivacy y que entrarán en vigor el próximo 21 de diciembre, imponen reglas más estrictas sobre el uso de datos personales en los servicios de comunicación que operan en la UE.

En los mensajes de advertencia que Facebook está haciendo llegar estos días a los usuarios de Instagram y Messenger la red social no especifica qué funcionalidades están siendo víctimas de recortes, aunque en su página de ayuda sí pone a tales recortes nombres y apellidos.

La compañía liderada por Mark Zuckerberg está trabajando para que las funciones afectadas regresen a la normalidad a la mayor brevedad posible, pero por lo pronto las respuestas personalizadas de Messenger y los «stickers» de Instagram en sus mensajes privados han quedado desactivados. Ha desaparecido asimismo la compatibilidad con determinados archivos a la hora de ser enviados por Messenger y también algunos efectos de realidad aumentada en los mensajes directos de Instagram.

Han dejado además de estar operativos los «nicknames» y las encuestas tanto para Messenger como para Instagram.

No está claro cuándo estas funcionalidades volverán a operar correctamente, pero Facebook se ha comprometido a restaurarlas «muy pronto».

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