Los profesionales del marketing hoy deben crear vías de participación diferentes par cada cliente.
La mercadotecnia del siglo XXI dejó de ser una serie de canales para llegar a mucha gente para dedicarse a utilizar muchos canales con el fin de alcanzar a públicos cada vez más específicos, expuso Vijay Sundaram, jefe de estrategia global de la compañía india de desarrollo de software Zoho.
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