El coronavirus trajo consigo cambios muy importantes en las rutinas y comportamientos de los internautas. Entre ellos, la intensificación del uso de internet y una aceleración en la digitalización. Cambios como este último se han asentado en la sociedad y tienen perspectivas de seguir manteniéndose una vez finalizada la pandemia.
Por ejemplo, durante el confinamiento creció el uso de webs y aplicaciones de supermercados. Un año después, su consumo parece no haber alcanzado aún el techo, puesto que el tiempo medio de acceso ha crecido un 33% en mayo. El tiempo dedicado a consumir contenidos online sigue incrementándose también a pesar de la movilidad.
Así lo indican los resultados del último informe que ha publicado el grupo dentsu sobre el comportamiento online de los usuarios. Se trata de un análisis realizado por su plataforma tecnológica de observación The Human Trace durante mayo de 2021.
En él, dentsu ha comparado los datos con los del mismo mes de 2020, cuando España se encontraba en la primera fase del desconfinamiento. De este modo, los resultados muestran cómo los españoles avanzan hacia la normalidad.
Dentsu comparte el ranking de las categorías de consumo de internet con la vuelta a la normalidad
Las redes sociales continúan liderando en el uso de consumo, pero bajan un 2,1% en penetración. Por otro lado, el regreso a las rutinas precovid lo vemos reflejado en que movilidad es la categoría que experimenta un mayor crecimiento. No solo en términos de penetración, sino también en tiempo de consumo.
El porcentaje de usuarios que han visitado webs o apps vinculadas a esta categoría (Google Maps, Waze, Free Now, Uber, etc.) ha subido 11 puntos respecto al mismo mes de 2020. Mientras, el número de minutos que invierten en este tipo de aplicaciones crece más de un 150%.
El comportamiento de los internautas indica que lo físico va recuperando terreno frente a lo digital. Los datos reflejan que el tiempo dedicado a realizar compras en marketplaces como Amazon, Aliexpress o Wallapop se reduce considerablemente en mayo (-17%). Desciende también sensiblemente el tiempo que invierten en juegos online (-13%).
Otro hecho que viene a demostrar cierta vuelta a la normalidad es el importante repunte de la categoría viajes. Aumenta el volumen de personas que se interesan por viajar y las expectativas son bastante mejores que las de hace un año porque dedican mucho más tiempo a buscar y planificar escapadas y vacaciones. En el polo opuesto, hogar, una de las categorías más beneficiadas por la pandemia, experimenta un abultado descenso en su tiempo medio de navegación (-37%).
Los hábitos de navegación de los panelistas reflejan una relajación en la preocupación por la salud. El tiempo empleado en visitar webs o aplicaciones de salud ha descendido un 27%. Del mismo modo, se observa que la fiebre por el deporte pasa a un segundo plano. El uso de webs y aplicaciones relacionadas con esta categoría muestra un retroceso cercano a los 10 puntos, de las que más caen.
