Las redes sociales han sido de gran ayuda para los negocios y marcas personales en tiempos de COVID-19, cuando las tiendas físicas no han podido abrir sus puertas por la cuarentena.
Por eso es importante que conozcas las principales tendencias en redes sociales que debes tener en la mira en 2020. Ahí le vamos para que estés al día:
– Trabajar con influencers o microinfluencers
Un influencer o macroinfluencer es un usuario de red social con más de 100.000 seguidores (100k). No necesariamente se trata de una persona famosa, pero sí posee credibilidad en la mayoría de los casos. Puede ser una chica o un chico dedicado a promocionar viajes, moda, diseño, estilo de vida o cualquier otro tema.
El portal Idearium asegura, sin embargo, que la tendencia que alcanza la cima este año es la publicidad con microinfluencers, quienes aunque no tienen millones de seguidores, manejan un público excelente, más popular y de fácil alcance.
Además, este tipo de influenciador es excelente para empresas que no desean manejar grandes presupuestos en publicidad. Son muy cercanos a sus seguidores y manejan contenido específico. La Neta puede ayudarte a conseguir los mejores influencers para tus campañas, no dudes en contactarnos.
– Comunicación directa postventa
Otra tendencia que está marcando la pauta este año es la atención al cliente, pero no solamente durante la venta, sino después de la venta. Se trata de tener contacto con el cliente para conocer su experiencia con el producto que adquirió, o con el servició que pagó.
Idearium afirma que la implementación de chatbots y de plataformas de gestión para empresas permitirán que los negocios o marcas personales utilicen las redes sociales como herramientas de comunicación directa e instantánea con los usuarios.
– Sigue en alza el contenido audiovisual
Por otra parte, Bloo.media, página web especializada en marketing y publicidad, asegura que en 2020 la publicidad o presentación de contenidos en audiovisual se hace más fuerte.
El contenido audiovisual, de acuerdo con algunos expertos, es mucho más atractivo y se pueden realizar desde un teléfono inteligente, lo que hace más fácil el trabajo y con menos uso de recursos económicos.
– Ubicación local
La ubicación local es otra de las tendencias que marcan este año, tal como lo afirman los especialistas. Este elemento es ideal para negocios que tienen tiendas físicas y necesitan realizar entregas o atenciones en un sitio específico.
La idea es ubicar en las redes sociales a aquellos usuarios que están cercanos a tu espacio de acción. Recuerda que si vas a hacer alguna entrega a un cliente debes hacerlo con todas las medidas sanitarias que ha establecido la Organización Mundial de la Salud.
– Social Listening
El Social Listening o escucha social es otra tendencia en redes sociales que están usando mucho las marcas y que este año se potenciará aún más. Esta tendencia permite a los negocios en línea crear campañas de marketing personalizadas de acuerdo con la opinión de los usuarios.
No es tiempo de perder dinero en campañas ineficaces, por ende, el Social Listening tomará cada vez más fuerza porque ofrece la posibilidad de crear estrategias publicitarias tomando en cuenta el comentario de un cliente. Son los usuarios quienes guían la estrategia en tus redes sociales, así que debes prestar atención.
Además de lo que ya te mostramos, te dejamos esta infografía para que captes las tendencias de social media que marcan la pauta este 2020:
Foto: Esic-Pinterest
