Itziar Oltra, conocida en redes sociales por su pasión por el marketing, especializada en la creación de contenido en ese ámbito y con una gran comunidad detrás llamada «Todo es Marketing»Dos días después de la publicación, ya ha obtenido más de 6.000 likes y más de 6.000 comentarios, con la participación de marcas de renombre como Burger King, Aliexpress o Carglass., publicó en su cuenta de Instagram un post en el que invitaba a comentar a todas las marcas y a sus community managers «sin ninguna razón específica» .
Tal y como nos ha contado la propia Itziar, su inspiración fue Hillary Baca, creadora digital de Perú especializada en marketing y publicidad: «me descubrió en un viaje a España y me escribió para decirme que su cuenta era como la mía pero de allí». Ella había hecho una publicación en 2021 donde hacía el mismo llamamiento inspirada por las tendencias de TikTok de aquel momento. «Lo descubrí hace cosa de un mes porque hizo unos stories hablando de ello. Entonces le escribí y le dije que me encantaría probarlo en España y ver cómo actuaban las marcas aquí. Me dijo que le fliparía.»
Con el ok de la creadora peruana, Itziar se planteó que debería tener en cuenta una variable clave: el momento. «Tanto el momento para las marcas (que estuviese todo muy relajado en acciones en redes) como el momento para mí (tener el tiempo para darle a la acción la ejecución que quería, no valía solo publicar, tenía que crear un storytelling alrededor si quería que funcionase)».
En su publicación de Instagram no solo se dirigía a los community managers, sino también a sus más de 23.000 seguidores (que tras el éxito viral de este post han subido a 27.000), animándoles a enviar el post a sus marcas favoritas o a mencionarlas en los comentarios de la publicación. Sorprendida por la interacción que estaba recibiendo la publicación al cabo de un día, lo comentaba en Twitter creando un hilo actualizándolo con las capturas de los comentarios más divertidos e ingeniosos de las diferentes empresas como Fnac, Vueling, NH Hoteles, Afterbite, o Plátano de Canarias.
Una repercusión viral
La primera marca en subirse al carro del engagement fue Carglass, la empresa experta en reparación de lunas, que solamente publicó un emoji. Después, comenzaron a aparecer los juegos de palabras como es el caso de Lidl, Brita, Colvin o Burger King, este último CM justificando su tardanza porque era el «BKario».
Tal y como decía la propia Itziar Oltra en su hilo de Twitter, es como si te estuviera hablando la despensa (Café Marcilla, Florette, Príncipe) o el armario del baño de casa (Giorgi, Ecran, Durex, Lactovit).
En otros casos, las empresas han comentado haciendo relación a su actividad, como es el caso de Krash Kosmetics, Cash Converters o la aseguradora Línea Directa. Freshlycosmetics ha comentado desde todos sus perfiles. Algunas como Bizum y Chupa Chups han interactuado entre ellas. Las marcas implicadas no solo tienen que ver con la venta de productos, ya que incluso medios y programas de televisión como Antena 3 o Equipo de Investigación, o entidades bancarias como Caixa Bank, no han querido quedarse atrás.
Dejando a un lado los comentarios ingeniosos y los que se han tomado muy en serio lo de comentar «sin razón específica», algunas marcas también han aprovechado para hacer sorteos en los comentarios, como es el caso del Boombastic Festival sorteando entradas o Wetaca sorteando tápers para una semana.
Incluso un restaurante valenciano comentó que regalarían un almuerzo a la primera persona que se acercara a su restaurante preguntando por «el almuerzo de Itziar»…y lo hicieron. Ahora, influencers como Roenlared también han entrado en el juego y tiene pinta de que este post aún va a estar unos días dando de que hablar. También hay hueco para las marcas personales, o incluso algunas personas dejan su mini curriculum en un comentario.
Así, lo que empezó como un experimento ha desembocado en una fuente de engagement para las empresas, pero sobre todo para ella y su marca personal.
«Yo esperaba repercusión, pero no tanta. Soy consciente de que tengo una comunidad de nicho de marketing y me siguen responsables de marcas, y que por eso algunas comentarían. Lo que no esperaba es que eso se convirtiese en una bola de nieve así. El impacto inicial lo entendí, al final no lo hubiese publicado de no tener la comunidad que tengo pero el resultado… ha sido muy loco. Creo que es una campaña de real time marketing para las marcas a coste cero (o lo que hayan sorteado) y para mí una gran campaña de marca personal«.
