Si hay un personaje claramente identificado con la Navidad, ése es Santa Claus. Su imagen ha perdurado por siglos, se ha consolidado y está presente alrededor de todo el mundo. ¿Cómo lo ha conseguido? He aquí los elementos clave de su marca que toda empresa debe cuidar:
1. Confiabilidad:
Cada año el 25 de diciembre hay un regalo. No importa el cambio climático, si hay cuarentena, te acabas de mudar de casa o si no te portaste perfecto a lo largo del año, Santa Claus, como confirma la cultura popular a través de cientos de películas y series siempre dejará un regalo.La lección es sencilla, ¿Qué tanto creen los clientes en tú marca? ¿Les estás cumpliendo? Piensa en ellos como si fueran niños expectantes. ¡Conócelos! ¿Qué es lo que quieren? Asegúrate de que lo tengan y mira más allá de los “juguetes” que piden. Tú marca es o debería ser más que un producto o servicio.
