Llegar a nuevos clientes es uno de los objetivos principales de cualquier negocio, pero también lo es captar a los que ya nos compraron, lograr que nos vuelvan a elegir y que sigan confiando en nuestra marca, acá presentamos una herramienta para esto.
Hay muchas estrategias de marketing que ayudan a alcanzar este propósito, pero, sin lugar a dudas, el gran caballito de batalla es el email marketing.
El email marketing consiste en aprovechar el correo electrónico para enviar contenidos a un grupo de contactos. Seguramente te han llegado correos de tu obra social, del club de tus amores o de una marca determinada. Esto se debe a que previamente te has suscrito a su base de datos y diste el “ok” para recibir sus novedades y promociones. ¡Aquí radica el valor del email marketing! Quienes reciben el correo, dieron su consentimiento con anticipación, por lo que es más probable que abran el email, incluso que lo estén esperando.
Base de datos propia
El primer consejo para que el email marketing funcione es ¡no robar ni comprar bases de datos ajenas! Para crear una base de datos propia, es importante que invites a las personas a que se suscriban a tu campaña de email marketing. Esto lo podés hacer incluyendo un formulario en tu sitio web donde invites al usuario a dejar sus datos para recibir las novedades de tu negocio por email (newsletter).
Otra estrategia para aumentar la base de datos es contactarte con el cliente tras una compra. Cuando una persona realiza una transacción online, generalmente deja su email para recibir la factura y los detalles del envío del producto. Podés aprovechar este correo electrónico para acercarte al cliente y animarlo a que se suscriba a tu newsletter. Asimismo, si tenés un negocio físico, podés pedirle su email en el mismo momento de la compra.
El poder del asunto
Ahora bien, que tengas suscriptores a tu newsletter no significa que lo abran. Para aumentar la tasa de aperturas de tus emails, es importante que pensés en asuntos llamativos y “picantes” que hagan que los usuarios haga click. El texto del asunto debe ser corto, original, relevante y convincente a fin de que genere curiosidad.
Si ya llamaste la atención con el asunto, el texto de la vista previa es un recurso muy útil para convencer al cliente de que abra el mail. Este texto se visualiza en la bandeja de entrada, por debajo o al costado del asunto. Muchas marcas se olvidan de usar esta opción, lo cual es un error ya que su implementación puede marcar una gran diferencia a la hora de abrir o no un email.
