Conoce por qué Facebook podría inhabilitar una cuenta comercial o publicitaria. Según publica el portal mercadonegro.pe Facebook, ahora conocido como Meta, se ha convertido una herramienta clave para las empresas y comercios. Ello debido a que brinda la oportunidad de llegar a una amplia audiencia para promocionar sus productos o servicios. Según cifras de Hoosuite, 90 millones de empresas pequeñas usan esta red social. De este número, solo el 24.6 % de las páginas de Facebook usan medios pagados. Sin embargo, existe la posibilidad de que una cuenta comercial o publicitaria sea inhabilitada por diversas razones. ¿Cómo evitarlo?
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¿Por qué Facebook podría inhabilitar una cuenta comercial o publicitaria?
- Deudas o problemas pagos: Esto ocurre cuando no se ha realizado los pagos correspondientes de los anuncios o si has incurrido en actividades fraudulentas relacionadas con los pagos. Por ejemplo, si tu tarjeta es de otro país al que indica la cuenta publicitaria, podrían bloquear tu cuenta y solicitarte documentación para volver a activarla.
- Empresa o comercio sin verificar: Si no has verificado adecuadamente tu empresa o comercio, es posible que Meta desactive la cuenta del negocio. Por ello, es importante asegurarse de seguir los pasos de verificación proporcionados por Meta y cumplir con todos los requisitos necesarios para evitar cualquier problema.
- Verificación del anunciante: Meta también puede inhabilitar tu cuenta comercial o publicitaria si no se puede verificar tu identidad como anunciante. Para evitar un futuro bloqueo, es necesario que una empresa proporcione información precisa y verificable como el número de identificación fiscal, dirección y otros detalles relevantes.
¿Qué debo hacer si me bloquean la cuenta de mi empresa?
Para enfrentar este tipo de eventualidad, Maggie Carbajal, explica qué medidas considerar para proteger tu cuenta.
- Mantén un comportamiento ético y cumple con las políticas y normas de Meta en todo momento.
- Asegúrate de tener un método de pago activo y de que todas las facturas se paguen puntualmente.
- Activa la función de “Facebook Protect” y utiliza la autenticación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta. Asegúrate de que todos los usuarios agregados a tu cuenta comercial y publicitaria tengan habilitada esta función. Esto dificultará el acceso no autorizado a tu cuenta y ayudará a protegerla de actividades sospechosas.
- Es recomendable tener al menos dos administradores en tu cuenta comercial de Meta. Esto ayudará a evitar situaciones complicadas si uno de los administradores experimenta problemas técnicos o deja la empresa.
- Explora el centro de seguridad de Meta para obtener información actualizada sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de cuentas.
- Limita el acceso a tu cuenta, asegurándote de que solo personas de confianza tengan permisos de administración. Al limitar los privilegios de cada empleado, podrás controlar quién tiene acceso a la cuenta y minimizar los riesgos de problemas futuros.
- Para mantener una cuenta de calidad, es importante completar toda la información relevante sobre tu negocio en Meta. Proporciona una descripción detallada, actualiza la información de contacto y asegúrate de que tu página de Meta esté vinculada correctamente a tu sitio web y otras plataformas de medios sociales.
Recuerda que para conservar una cuenta comercial y publicitaria de Meta activa y sin bloqueos, es fundamental seguir las normas y políticas que comprende la plataforma digital.
