41% pueden alcanzar las devoluciones para el ecommerce en Perú. Las devoluciones son una parte habitual de las compras en línea. En Estados Unidos, por ejemplo, más de la mitad de los encuestados (52%) aseguró haber devuelto al menos un artículo comprado en internet. En México y Brasil, esta cifra cae al 38%, siendo ropa y calzado los artículos más devueltos.
En el Perú, se estima que la tasa de devoluciones para el comercio electrónico puede alcanzar hasta un 41% en las temporadas en las que los comercios tienen un mayor crecimiento de ventas al año. Esto representa una enorme dificultad para la rentabilidad de la logística inversa en el sector e-commerce.
41% pueden alcanzar las devoluciones para el ecommerce en Perú
La logística inversa es el proceso de devolución de productos al proveedor o fabricante. En el caso del comercio electrónico, este proceso puede ser complejo y costoso, ya que requiere la gestión de un alto volumen de devoluciones, el transporte de productos de vuelta a los proveedores y la gestión del inventario devuelto.
Algunos de los desafíos que enfrentan las empresas de comercio electrónico en la logística inversa incluyen:
- Alto volumen de devoluciones: Durante las temporadas de alta demanda, como las fiestas navideñas, las empresas pueden recibir un alto volumen de devoluciones, lo que puede abrumar sus sistemas logísticos.
- Costos de transporte: El transporte de productos de vuelta a los proveedores puede ser costoso, especialmente si se trata de productos voluminosos o pesados.
- Gestión del inventario: Las empresas deben tener un sistema eficaz para gestionar el inventario devuelto, ya sea para reponerlo, venderlo con descuento o donarlo.
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La logística inversa es un componente importante de la cadena de suministro del comercio electrónico. Las empresas que gestionan las devoluciones de manera eficiente pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos y aumentar las ventas.
Según publicó Logistica 360
