Yango Delivery aumentó en casi 500% las entregas durante el Cyberday 2023; La empresa, que actualmente opera en la Región Metropolitana, informó que los productos más demandados fueron prendas de vestir, con un 58% del total, mientras que los productos de belleza representaron el 7%.
Un aumento de casi 500% experimentaron las entregas de la empresa Yango Delivery en Chile durante el último Cyberday, efectuado entre el 29 y 31 de mayo pasado, marcando un récord para la empresa desde que comenzó sus operaciones en el país a mediados de 2022.
El proveedor de plataformas de última milla informó que la semana del Cyberday 2023 los envíos en la Región Metropolitana, donde opera actualmente, experimentaron un crecimiento de 480% en relación a la semana anterior, siendo el 1 de junio el día de mayor demanda, que corresponde a las compras efectuadas el 31 de mayo, último día del evento.
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El Jefe de Operaciones de Yango Delivery, Guillermo Urrutia, celebró los resultados obtenidos, recordando que al compararse con el Cyberday 2022 las entregas efectuadas por Yango Delivery aumentaron un 48%, con el rubro vestuario como el más demandado, con un 58%, mientras que los productos de belleza representaron el 7%.
En términos generales, la Cámara de Comercio de Santiago, organizadora del evento, informó que las ventas totalizaron US$ 540 millones, correspondientes a más de 5 millones de transacciones. Ello significó un alza del 9% en comparación al último evento de comercio electrónico, que fue el Cyber Monday 2022, pero una caída de 4% respecto del Cyberday 2022.
“Estamos muy satisfechos con los resultados que obtuvimos en este último Cyberday. Hemos sido capaces de quintuplicar los envíos gracias al duro trabajo realizado por nuestros equipos para ofrecer -a pesar del aumento de la demanda- un servicio de entrega rápido y seguro al menor coste posible para nuestros clientes. Los algoritmos con los que trabajamos ayudan a controlar la calidad de nuestro servicio, encontrando rápidamente las mejores opciones de rutas, teniendo en cuenta los datos de tráfico, la hora exacta de llegada y condiciones como la capacidad de transporte y el rendimiento del almacenamiento», añadió Urrutia.
El ejecutivo recordó que el uso intensivo de tecnología -o logística tecnológica- le permite a Yango Delivery aumentar la eficiencia logística, ya que el algoritmo combina los pedidos que se encuentran cerca para que puedan ser entregados por el mismo repartidor. Esto reduce el tiempo de entrega y por consiguiente los costos logísticos bajan entre un 20% y 30%, lo que es especialmente conveniente para las pequeñas y medianas empresas.
Todos los paquetes gestionados por Yango Delivery son rastreados en tiempo real, con un soporte de comunicaciones 24/7 mientras la entrega está en curso, lo que ayuda a resolver problemas y garantizar así la entrega del producto. Esto hace que el proceso sea transparente tanto para el equipo de logística de los vendedores como para los consumidores, reduciendo hasta en un 40% la cantidad de llamadas y solicitudes al centro de soporte.
