MasterCard presenta Shopping Muse: tu asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, con la temporada de compras navideñas en pleno apogeo, Mastercard presenta Shopping Muse, un innovador asistente impulsado por Inteligencia Artificial generativa que busca transformar la manera en que los consumidores exploran y descubren productos en los catálogos digitales de los minoristas. La herramienta, desarrollada por Dynamic Yield by Mastercard, recrea la experiencia de compra humana al traducir el lenguaje coloquial de los consumidores en recomendaciones personalizadas, ofreciendo incluso sugerencias para coordinar productos y accesorios.
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Shopping Muse permite a los usuarios expresar sus necesidades de manera natural, ya sea buscando un «vestido rojo para una fiesta» o un «regalo para mi sobrino de cinco años». El chatbot responde mostrando una selección de productos que coinciden con sus solicitudes, brindando una experiencia de compra más intuitiva y personalizada. Esta innovación permite a los consumidores explorar estilos de moda, códigos de vestimenta y términos de búsqueda no convencionales, ofreciendo recomendaciones que se adaptan al perfil, intención y afinidad únicos de cada comprador.
Además, Shopping Muse utiliza avanzadas herramientas de reconocimiento de imágenes para sugerir productos basados en similitudes visuales, incluso cuando las descripciones son imprecisas. La herramienta también tiene en cuenta la afinidad del comprador, basándose en historiales de navegación y compras anteriores, para estimar la intención de compra futura. Este enfoque contextual permite que las sugerencias sean complementarias y evita redundancias.
Lanzado oficialmente el 30 de noviembre de 2023, Shopping Muse ya está disponible para algunos minoristas asociados con Mastercard. La compañía planea expandir la presencia del chatbot a más plataformas y sectores, convirtiéndolo en un aliado esencial para los compradores en línea que buscan experiencias de compra más inteligentes y personalizadas. Con Shopping Muse, Mastercard apunta a mejorar la satisfacción del consumidor y allanar el camino hacia compras en línea más fluidas e inmersivas. Según publicó: Foodretail
