Innovación tecnológica en el sector retail: Optimización de operaciones, en un escenario donde la competitividad es clave, el sector retail apuesta por la innovación tecnológica para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes y mejorar la eficiencia operativa. Soluciones como la radiofrecuencia, inteligencia artificial, análisis de datos, dispositivos móviles, software y seguridad están transformando la industria minorista.
La integración omnicanal es una prioridad para las empresas minoristas, ya que les permite ofrecer una experiencia de compra fluida tanto en línea como en las tiendas físicas. Esto se logra mediante soluciones tecnológicas que permiten comprender las preferencias de los clientes y brindarles un servicio personalizado, así como simplificar los procesos de pago.
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Durante el evento NRF, ejecutivos de STG, junto con socios como Zebra, Mojix y SOTI, presenciaron las innovaciones tecnológicas disponibles para el comercio minorista. Tecnologías como la inteligencia artificial, dispositivos móviles y la evolución de las tiendas digitales están marcando el rumbo de la industria para los próximos años.
La escasez de mano de obra y los desafíos económicos han impulsado aún más la necesidad de innovación en el retail. Lara Engler de Zebra Technologies destaca la importancia de utilizar la tecnología para eficientar las operaciones en las tiendas, monitorear datos en tiempo real y responder proactivamente a las necesidades de los clientes.
La inteligencia artificial y la analítica de datos están desempeñando un papel crucial en la optimización de las operaciones minoristas. Con el uso de tecnologías como RFID, los negocios pueden realizar predicciones de ventas más precisas y mejorar la gestión de inventarios.
La región está experimentando una rápida aceleración en la adopción tecnológica, especialmente después de la pandemia. Soluciones como sistemas de almacén, RFID y computadoras móviles están ganando terreno, junto con el uso cada vez mayor de la inteligencia artificial y las plataformas de software.
En resumen, la innovación tecnológica está impulsando la transformación del sector retail, mejorando la experiencia del cliente, optimizando las operaciones y asegurando la competitividad en un mercado en constante evolución. Según publica Revista Economía
Fuente: AmericaRetail & Malls
