Ikea ha dado su primer paso en el sector de la comida a domicilio. Para ello ha llegado a un acuerdo con Just Eat en España con el fin de que los usuarios puedan pedir los productos de su tienda de alimentación. Se trata de un servicio temporal que se activa este miércoles y que se mantendrá mientras dure la situación actual de cierre de sus tiendas físicas en el contexto del COVID. Además, se prevé activar también próximamente el reparto de los platos preparados listos para consumir más icónicos de su restaurante.
El servicio de reparto de los productos de Ikea seguirá el modelo laboral sostenible que Just Eat utiliza con los establecimientos asociados que no disponen de repartidores propios. Así, el servicio lo realizarán repartidores de terceras empresas con las que la plataforma de entregas a domicilio tiene acuerdos de colaboración, que están sujetos a contratación laboral y, por lo tanto, cuentan con cobertura de la Seguridad Social. Además, las empresas de reparto con las que colabora esta empresa apuestan por un modelo de movilidad sostenible, ya que entre el 30% y 40% de los vehículos que utilizan son eléctricos y reducen las emisiones de CO2.
SERVICIO EN MADRID
El servicio, que se presta desde la tienda Ikea Goya (Madrid), estará disponible en este primer momento de miércoles a domingo para, después, funcionar posiblemente toda la semana. De esta manera, los usuarios podrán disfrutar en sus domicilios -situados en un radio de conducción de 15 minutos respecto a la tienda- de los productos Ikea Food que habitualmente están a la venta en su tienda de alimentación sueca, a elegir entre una oferta de más de 80 artículos que incluye sus albóndigas suecas, el salmón o el codillo.
Además, está previsto que próximamente los usuarios también tengan acceso a través de la plataforma (web y app) de Just Eat a la oferta de platos preparados listos para consumir típicos del restaurante de Ikea.
«Nos encontramos en un momento en el que debemos seguir reinventándonos para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes cuándo y dónde ellos deseen. Con este acuerdo iniciamos un camino que nos permite estar más cerca de ellos y hacer aún más accesible nuestra oferta, entrando en sus hogares con platos saludables, sostenibles y a precios asequibles. Esta área es uno de los grandes atractivos para nuestros clientes en su experiencia física con IKEA y ahora que nuestras tiendas se mantienen temporalmente cerradas, queremos facilitarles que puedan seguir disfrutando de ella en sus hogares, respetando en todo momento las medidas de prevención e higiene que garantizan su salud y seguridad, más en este momento excepcional que vivimos», ha explicado Carlos Cocheteux, director de Ikea Food.
Por su parte, Patrik Bergareche, director general de Just Eat en España, ha calificado esta colaboración de «acuerdo histórico». «Esta alianza nos permite mejorar nuestra oferta y ampliar la variedad de tipos de cocina que ofrecemos a nuestros usuarios con una comida tan genuina como la sueca. Llegamos a España hace 10 años con el objetivo de ser la aplicación de comida a domicilio preferida por nuestros usuarios y restaurantes asociados. A través de un acuerdo tan importante como el de Ikea, reafirmamos nuestro compromiso de excelencia», ha añadido.
Durante la situación excepcional que supone el Covid-19, Just Eat ha desarrollado una Guía para un reparto a domicilio seguro para todos, que incluye pautas generales para los cuatro momentos del proceso de entrega a domicilio: pago del pedido, manipulado en el restaurante, recogida y entrega. Entre alguna de las medidas está la recomendación del pago con tarjeta o Paypal y la entrega sin contacto entre el repartidor y el usuario.
