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Innovación: Gartner predice 69% del trabajo para gerentes estará automatizado para 2024

Analistas para explorar estrategias de inteligencia artificial y automatización en la Cumbre de Arquitectura, Desarrollo e Integración de Aplicaciones de Gartner, del 2 al 3 de marzo de 2020 en Mumbai, India

La inteligencia artificial (IA) y las tecnologías emergentes, como los asistentes personales virtuales y los chatbots, están avanzando rápidamente en el lugar de trabajo. Para 2024, Gartner, Inc. predice que estas tecnologías reemplazarán casi el 69% de la carga de trabajo del gerente.

«El papel de gerente verá una revisión completa en los próximos cuatro años», dijo Helen Poitevin , vicepresidenta de investigación de Gartner. “Actualmente, los gerentes a menudo necesitan pasar tiempo rellenando formularios, actualizando información y aprobando flujos de trabajo. Al utilizar la inteligencia artificial para automatizar estas tareas, pueden dedicar menos tiempo a la gestión de transacciones y pueden invertir más tiempo en el aprendizaje, la gestión del rendimiento y el establecimiento de objetivos «.


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La inteligencia artificial y las tecnologías emergentes cambiarán sin lugar a dudas el papel del gerente y permitirán a los empleados extender su grado de responsabilidad e influencia, sin asumir tareas administrativas. Los líderes de aplicaciones centrados en la innovación y la IA ahora son responsables de mejorar la experiencia del trabajador, desarrollar las habilidades de los trabajadores y desarrollar la competencia organizacional en el uso responsable de la IA.

«Los líderes de aplicaciones deberán respaldar una transición gradual hacia una mayor automatización de las tareas de administración a medida que esta funcionalidad esté cada vez más disponible en más aplicaciones empresariales», dijo la Sra. Poitevin.

AI para fomentar la diversidad en el lugar de trabajo

Casi el 75% de los jefes de reclutamiento informaron que la escasez de talento tendrá un efecto importante en sus organizaciones. Las empresas han experimentado una escasez crítica de talento durante varios años. Las organizaciones deben considerar a las personas con discapacidad, un grupo sin explotar de talento crítico. Hoy, la IA y otras tecnologías emergentes están haciendo que el trabajo sea más accesible para los empleados con discapacidades.

Gartner estima que las organizaciones que emplean activamente a personas con discapacidades tienen tasas de retención un 89% más altas, un aumento del 72% en la productividad de los empleados y un aumento del 29% en la rentabilidad.

Además, Gartner dijo que para 2023, el número de personas con discapacidad empleadas se triplicará, debido a que la IA y las tecnologías emergentes reducen las barreras de acceso.

«Algunas organizaciones están utilizando con éxito la IA para hacer que el trabajo sea accesible para aquellos con necesidades especiales», dijo la Sra. Poitevin. “Los restaurantes están probando la tecnología robótica de inteligencia artificial que permite a los empleados paralizados controlar a los camareros robóticos de forma remota. Con tecnologías como los lectores de braille y la realidad virtual, las organizaciones están más abiertas a las oportunidades de emplear una fuerza laboral diversa ”.

Para 2022, las organizaciones que no emplean a personas con discapacidad se quedarán atrás de sus competidores.

Los clientes de Gartner pueden leer más en el informe » Predice 2020: IA y el futuro del trabajo . Se pueden encontrar más predicciones sobre todos los aspectos de la industria de TI en el Informe especial de Gartner » Predice 2020: caen las barreras a medida que crece la adopción de tecnología «, una colección de investigación dirigida a ayudar a los CIO y líderes de TI a comprender cómo las tecnologías emergentes están superando las barreras para una adopción generalizada a gran escala.

Cumbre de arquitectura, desarrollo e integración de aplicaciones de Gartner

Arquitectura de la aplicación, las estrategias de desarrollo y de integración se tratará más adelante en la arquitectura, el desarrollo e integración de aplicaciones Cumbres Gartner, que tendrá lugar de marzo 2-3 en Mumbai, India ,Del 8 al 9 de junio en Londres, Reino Unido , y del 24 al 25 de agosto en Sydney, Australia. También se discutirán en la Cumbre de Estrategias y Soluciones de Aplicación de Gartner, que tendrá lugar elDel 27 al 28 de febrero en Tokio, Japón y del 1 al 3 de diciembre en Las Vegas, Nevada, EE. UU.  Siga las noticias y actualizaciones de las conferencias en Twitter usando # GartnerAADI

Sobre Gartner

Gartner, Inc. (NYSE: IT) es la compañía líder mundial en investigación y asesoramiento y miembro del S&P 500. Equipamos a los líderes empresariales con ideas, consejos y herramientas indispensables para lograr sus prioridades de misión crítica hoy y construir las organizaciones exitosas de mañana.

Nuestra combinación inigualable de investigación dirigida por expertos, orientada por profesionales e impulsada por datos dirige a los clientes hacia las decisiones correctas sobre los temas que más importan. Somos un asesor de confianza y un recurso objetivo para más de 15,000 empresas en más de 100 países, en todas las funciones principales, en cada industria y tamaño de empresa.

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