Al analizar la historia moderna se puede advertir que la innovación ha sido un recurso clave para sobreponerse a los momentos más disruptivos por los que ha atravesado la humanidad, apunta Luis Meza.
Debido a la dramática caída en el número de pasajeros, una aerolínea comenzó a ofrecer sus aviones para realizar vuelos para transportar carga únicamente. Un estudio cinematográfico decidió no estrenar su nueva película en las salas de cine sino lanzarla mundialmente en su servicio de streaming. Un productor de perfumes transformó su línea de producción para elaborar gel antibacterial, mientras que una planta de manufactura adaptó sus instalaciones para fabricar mascarillas.
Estos escenarios son una muestra de las acciones que muchas empresas emprendieron para responder y enfrentar una seria crisis inesperada, como la que provocó el COVID-19 a escala global. Su supervivencia dependió en gran medida de su rapidez para innovar en un momento de gran incertidumbre.
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