Amazon está expandiendo su tecnología de pago biométrico con la palma de la mano Amazon One en los supermercados de su cadena Whole Foods Market, especializada en productos ecológicos y adquirida en 2017.
En la actualidad, este sistema se encuentra disponible en una tienda de Whole Foods en Seattle y se extenderá a otras siete localizaciones de Estados Unidos en los próximos meses.
La tecnología Amazon One utiliza algoritmos y hardware para escanear la palma de la mano de cada usuario, para que luego los clientes vinculen la firma de una o ambas palmas a sus tarjetas de crédito y cuentas de Amazon Prime. Una vez registrados, los usaurios pueden utilizar este sistema para pagar en las tiendas Whole Foods disponibles.
La compañía lleva su tecnología Amazon One a la cadena de supermercados Whole Foods
Desde su lanzamiento en septiembre, Amazon ha incorporado Amazon One a una docena de establecimientos en el área de Seattle, incluidas tiendas de sus enseñas 4-Star, Go, Go Grocery, Amazon Books y una pop-up store.
Desde el gigante de comercio electrónico aseguran que los clientes están expresando su satisfacción con este modelo de pago, ya que supone una experiencia rápida y sin contacto, de tal forma que el momento del pago con Amazon One apenas lleva un segundo.
“En Whole Foods Market, siempre buscamos nuevas e innovadoras formas de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes”, señala el vicepresidente senior de Tecnología de Whole Foods Market, Arun Rajan, que se muestra “entusiasmado” con la incorporación de Amazon One como opción de pago.
Si bien la incorporación de esta tecnología de vanguardia probablemente supondrá un impulso para Whole Foods, la medida es indicativa del creciente interés de Amazon por crear un customer journey más fácil y cómodo. Amazon One se suma a otros avances realizados a través de los desarrollos Dash Cart y Just Walk Out, creando experiencias de compra más rápidas y sin fricciones.
