Empresas invierten en IA, cloud, data analytics e IoT

sostenibilidad, mano sosteniendo el planeta

Así lo concluye un nuevo estudio de Accenture, el cual muestra que las organizaciones están usando estas tecnologías para avanzar hacia las energías renovables, mejorar la gestión de residuos, reducir las emisiones de las operaciones y de sus cadenas de suministro.

Un nuevo estudio de Accenture muestra que 92% de las empresas a nivel mundial pretende alcanzar objetivos de cero emisiones para 2030, lo que requerirá el despliegue de tecnologías avanzadas para medir, reducir y eliminar la huella de carbono de una organización.

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En este contexto, muchas empresas han comenzado a pilotar y escalar casos de uso que aprovechan la tecnología para impulsar la sostenibilidad. Los beneficios de hacerlo son evidentes. Según el estudio de Accenture, las empresas que adoptan tecnologías sostenibles logran un 4% más de puntuación que las que no lo hacen; y, entre 2013 y 2020, las organizaciones con un alto rendimiento ESG generaron un rendimiento total para los accionistas 2,6 veces mayor en comparación con aquellas con puntuaciones ESG de rango medio. A pesar esto, sólo 7% ha integrado plenamente sus estrategias de negocio, tecnología y sostenibilidad.

¿Cómo avanzar? Nicolás Goldstein, Presidente Ejecutivo de Accenture Chile explicó que “a través de tres elementos integrales. Primero, utilizar la innovación tecnológica para impulsar las iniciativas de sostenibilidad y transformar el modelo de negocio. Segundo, medir los impactos ESG de la tecnología y trabajar para garantizar que se diseñe, desarrolle e implemente de forma sostenible. Y, finalmente, orquestar un ecosistema de empresas, startups, organizaciones sin ánimo de lucro y el sector público para aprovechar la tecnología de formas completamente nuevas para resolver los «problemas complejos» de esta década y ofrecer resultados sostenibles”.

Los beneficios de la tecnología para la sustentabilidad son claros: 48% de las empresas dice que las iniciativas de sostenibilidad conducen a un aumento de los ingresos gracias a la mejora de los productos, mientras 49% afirma que ayudan a crear nuevos negocios y a responder a las expectativas de los consumidores.

Cinco elementos clave

Para avanzar, el informe de Accenture identifica cinco aspectos principales y en el centro de todos ellos está la tecnología. El primer aspecto es acelerar las emisiones cero. Diversas tecnologías -la inteligencia artificial, la nube, blockchain, la analítica, el Internet de las cosas, etc.- pueden contribuir a reducir las emisiones de carbono. La IA es una herramienta especialmente potente. Por ejemplo, de las empresas de nuestra encuesta que lograron reducir las emisiones en la producción y las operaciones, el 70% utilizó la IA para hacerlo.

En el estudio de Accenture, 62% de las empresas a nivel mundial dijo estar usando la inteligencia artificial para avanzar hacia las energías renovables; mientras el 58% data analytics; 58% cloud y 44% IoT. Para mejorar la gestión de residuos, 61% está usando IA; 64% cloud; 57% data analytics y 42% IoT. Para reducir las emisiones de las operaciones, 70% está usando IA; 69% cloud; 51% data analytics y 55% IoT. En cuanto a la reducción de emisiones de las cadenas de suministro, 63% está usando IA y cloud; 57% data analytics y 47% IoT.

Nicolás Goldstein explicó que “en general, las soluciones tecnológicas inteligentes pueden ayudar a impulsar las transiciones netas cero de dos maneras importantes: evaluando las huellas de carbono de las organizaciones, sus productos y cadenas de suministro y reduciendo las emisiones de forma transparente para una adecuada certificación y acreditación”.

El segundo aspecto clave son las cadenas de suministro sustentables. Las cadenas de suministro representan el 60% de todas las emisiones mundiales, y las interrupciones por fenómenos climáticos extremos son una preocupación importante para el 49% de los directores ejecutivos a nivel mundial. Sin embargo, la interconexión de las cadenas de suministro modernas dificulta la recopilación de datos. Un 63% de los directores generales afirma que la recopilación de datos de sus cadenas de suministro es un reto para la sostenibilidad en su sector.

Goldstein detalló que “un poderoso elemento para construir cadenas de suministro más sostenibles es la tecnología de gemelos digitales, que reúne datos e inteligencia a gran escala para crear mundos virtuales y modelos digitales de productos y procesos. Los gemelos digitales ofrecen la oportunidad de simulaciones masivas para ayudar a construir cadenas de suministro responsables. Según un estudio reciente de Accenture, a través de los gemelos digitales, las empresas a nivel mundial pueden ahorrar 7.500 millones de toneladas de emisiones de carbono acumuladas para el año 2030”.

El tercer aspecto clave es promover opciones sustentables para los consumidores. Aunque centrarse en el impacto directo de la sostenibilidad de una empresa es un punto de partida natural, las organizaciones de muchos sectores han descubierto que el mayor reto se encuentra en la fase posterior, a nivel de sus clientes. Las marcas tienen que empujar a los clientes a tomar decisiones sostenibles. Por ejemplo, mostrando claramente qué productos y servicios son más sostenibles que otros y proporcionando contexto o puntos de referencia para ayudar a la gente a evaluar y comparar diferentes opciones.

Aquí, una vez más, la tecnología puede marcar la diferencia. un ejemplo es Levi Strauss & Co., que lanzó su campaña «Buy Better, Wear Longer», donde la empresa anima a los clientes a reciclar sus prendas a través de su plataforma SecondHand. Las personas reciben una tarjeta de regalo a cambio de su viejo par de jeans, que se revende como un producto único para que otros lo compren. Levi Strauss estima que la compra de unos jeans usados puede reducir las emisiones de carbono en un 80%. Si la prenda está demasiado gastada, se recicla y los materiales se utilizan para el aislamiento de edificios.

El cuarto aspecto clave es la medición continua y para ello, la transparencia es fundamental. Esto se logra a través de las nuevas tecnologías. El estudio de Accenture muestra que del 61% de las empresas que aumentó la transparencia en la medición y divulgación de su huella de carbono, 75% lo hizo utilizando la IA. Sin embargo, aunque se están haciendo progresos, hay un claro margen de mejora en las propias métricas ESG. Casi la mitad de las empresas a nivel mundial dice que no ha definido los KPIs que necesitan, ni han identificado las fuentes de datos adecuadas para medirlos. Sólo 26% tiene los datos adecuados para respaldar sus KPI y 70% sigue utilizando procesos manuales o semiautomatizados para su gestión.

El último elemento clave es construir una cultura sustentable. Las prácticas de sostenibilidad deben extenderse a toda la empresa. Nicolás Goldstein explicó que “esto significa integrar la sostenibilidad en el ADN de la organización, que a su vez está estrechamente vinculada a su rentabilidad y los resultados ESG. El ADN de la sostenibilidad de una organización está formado e influenciado por muchas acciones, como la defensa de la inclusión y diversidad; la creación de una cultura de aprendizaje continuo y el uso de tecnologías emergentes para resolver los problemas de negocio”.

Así también, el cambio al trabajo híbrido, impulsado por la pandemia, ha ayudado a las empresas a acelerar el progreso hacia sus objetivos de sostenibilidad, reduciendo el tamaño de sus oficinas, los desplazamientos y el consumo de energía. Esta transformación a gran escala de la fuerza de trabajo se mantendrá. De hecho, 51% de las de las empresas encuestadas en el estudio de Accenture dijo que tiene previsto adoptar modelos híbridos y, de esas empresas, el 50% cree que es mejor para el medio ambiente y el 43% cree que les ayudará a alcanzar los objetivos de sostenibilidad con mayor rapidez.

Nicolás Goldstein concluyó que “cumplir con la agenda de sostenibilidad será imposible sin la tecnología. Es por eso que las empresas deben avanzar hoy hacia una estrategia que tenga en el centro a las nuevas tecnologías para generar un mundo de los negocios cada vez más responsable”.


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