Amazon y Whole Foods Market destacan en el Índice de Innovación Estadounidense de la Escuela de Negocios Gabelli de Fordham y la firma de investigación de mercado Rockbridge Associates.
Este índice califica la innovación de las empresas estadounidenses según la experiencia del cliente.
Amazon ocupó el octavo lugar en la categoría de minoristas de mercancía general/comercio electrónico, mientras que Whole Foods Market se ubicó en el segundo lugar en la categoría de supermercados.
La innovación está en el núcleo de Amazon, y así fue como comenzamos en el sector de comestibles en 2007. La innovación sigue siendo un principio clave mientras nos obsesionamos con los clientes, inventamos en su nombre y hacemos que la tarea de comprar comestibles sea más fácil.
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Antes de que Amazon Go abriera sus puertas en 2018, los equipos pensaron en cómo mejorar las compras de comestibles en una tienda, imaginando un mundo sin largas filas ni cajas abarrotadas.
Estamos muy orgullosos del trabajo que hemos realizado para pionerar tecnologías en la tienda, como la tecnología Just Walk Out, que impulsa muchas de nuestras tiendas hoy en día. Además de la tecnología Just Walk Out, el carro Amazon Dash permite a los clientes escanear productos mientras compran, y Amazon One ofrece a los clientes una forma rápida, conveniente y sin contacto de pagar con la palma de la mano.
El «modo en la tienda» en la aplicación de Amazon ayuda a los clientes a navegar por los pasillos de nuestras tiendas Amazon Fresh para encontrar lo que necesitan y facilita el acceso a cupones para que puedan ahorrar más. Con Prime, los miembros obtienen descuentos exclusivos y ahorros en todas nuestras tiendas, sin importar cómo elijan comprar.
Estas son solo algunas de las formas en que hacemos que las compras de comestibles sean sencillas
Los clientes compran comestibles con frecuencia, desde una visita rápida hasta una compra semanal. Es por eso que seguiremos invirtiendo en tecnologías y servicios innovadores que ofrecen a los clientes una comodidad inigualable cuando se trata de comprar comestibles.
Nuestro compromiso con la innovación es una parte importante de cómo construiremos una experiencia de compra de comestibles de primera clase donde Amazon sea la primera opción en selección, valor y conveniencia, ya sea comprando en la tienda o en línea. Según publica About Amazon
