La comunicación en la era de la sostenibilidad, las empresas responsables ponen la sostenibilidad en el centro de todo lo que hacen, adoptan un propósito y un sistema de valores para lograr un impacto positivo en las dimensiones económica, social y ambiental. La comunicación toma relevancia en el proceso, porque involucra a todos los grupos de interés y promueve una transformación en los negocios. Y lo más importante, la comunicación en la era de la sostenibilidad es un compromiso adquirido para informar con transparencia sobre el impacto de sus actividades en la sociedad, el planeta y las generaciones futuras.
Hay muchos beneficios cuando comunicamos la sostenibilidad, a lo interno, damos sentido y propósito a los colaboradores. A lo externo, posicionamos y diferenciamos a la empresa creando capital reputacional y valor a largo plazo. En la actualidad, los consumidores confían en las marcas humanas, sostenibles y con propósito.
La comunicación en la era de la sostenibilidad, es un acto transformador que impulsa la mejora continua y la innovación, nos permite educar a los empleados, proveedores y otras partes interesadas en desarrollar un comportamiento responsable y sostenible.
VAMOS POR PASOS
Pero ¿cuáles son los pasos más importantes para que las organizaciones comiencen a comunicar la sostenibilidad? Tomar nota.
- Cuando las empresas realmente quieren asumir la responsabilidad y adoptar un propósito, deben tener claros sus objetivos y cómo se medirán, partiendo de una línea base de análisis y diagnóstico, en Guatemala existe la herramienta IndicaRSE que es promovida por CentraRSE para generar la información pertinente sobre los impactos de las empresas.
- El desarrollo sostenible es un proceso vivo, que nos permite comunicar con veracidad sobre los avances de la estrategia a los grupos de interés a través de mensajes de sostenibilidad cautivadores, que motiven al cambio. Un ejemplo de esta aplicación, son los informes de sostenibilidad.
- Utilizar una narrativa cercana, humana y multicanal, contando una historia de transformación, utilizando formatos atractivos que sean fácilmente accesibles a las audiencias.
- Los medios de comunicación son aliados valiosos para divulgar los mensajes de sostenibilidad. Los contenidos noticiosos, sobre todo los orgánicos, generan mayor impacto y credibilidad.
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