Vodafone y Microsoft han sellado una colaboración estratégica de 10 años con el objetivo de proporcionar plataformas digitales escalables a más de 300 millones de usuarios en Europa y África. La inversión de Vodafone, de 1.500 millones de dólares, se centrará en servicios de IA en la nube centrados en el cliente, mientras que Microsoft aprovechará los servicios de conectividad de Vodafone.
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La consejera delegada del Grupo Vodafone, Margherita Della Valle, destaca el compromiso audaz con el futuro digital de Europa y África. La asociación se centrará en transformar la experiencia del cliente mediante la implementación de la IA generativa de Microsoft y la plataforma de IoT de Vodafone.
Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft, resalta que la colaboración aplicará la última tecnología en la nube y la IA para mejorar la experiencia del cliente, crear nuevos productos y servicios, y acelerar la transición a la nube.
El enfoque se centra en cinco áreas clave de colaboración:
- IA Generativa para Experiencias Personalizadas: Utilizando Microsoft Azure OpenAI, buscan ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en tiempo real, elevando la satisfacción del cliente.
- Expansión de IoT: Microsoft invertirá en la plataforma independiente de conectividad global de IoT de Vodafone, conectando 175 millones de dispositivos y plataformas en todo el mundo.
- Aceleración Digital en África: Buscan expandir M-Pesa en Azure, mejorando la inclusión financiera y lanzando aplicaciones nativas en la nube. El objetivo es mejorar la vida de 100 millones de consumidores y 1 millón de pymes en África.
- Crecimiento Empresarial: Vodafone intensificará la distribución de servicios de Microsoft, incorporando Azure, soluciones de seguridad y Microsoft Teams Phone Mobile. Buscan convertirse en la plataforma líder en Europa para las empresas.
- Transformación en la Nube: Vodafone acelerará su transformación en la nube al modernizar sus centros de datos en Microsoft Azure, simplificando costos operativos y alineándose con una estrategia de negocio sostenible.
Esta colaboración estratégica no solo impulsa la transformación digital, sino que también sienta las bases para la evolución de la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible en un panorama tecnológico en constante cambio.
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