Según publica AmericaRetail & Malls, transformando el retail, innovaciones tecnológicas redefinen la experiencia del cliente, el sector minorista está en constante evolución, adoptando nuevas tecnologías para satisfacer las demandas del consumidor y mejorar su competitividad. Empresas como Adsmovil se destacan por su compromiso con la equidad de género y la diversidad, al tiempo que priorizan la innovación tecnológica para ofrecer experiencias de compra más personalizadas y eficientes.
Durante el evento NRF, ejecutivos de STG, junto con socios como Zebra, Mojix y SOTI, presenciaron las últimas innovaciones en software y hardware para el retail. La inteligencia artificial (IA), dispositivos móviles y soluciones de tiendas digitales marcan el camino hacia una transformación completa del sector en los próximos cinco años.
Ulrich Reiser, Country Manager de STG en Perú, destaca el crecimiento de tecnologías como la radiofrecuencia (RFID) para mejorar la gestión de inventarios y la omnicanalidad, proporcionando una mayor precisión en los procesos y una experiencia de compra más fluida.
La escasez de mano de obra y los cambios económicos han impulsado aún más la innovación en el retail. Lara Engler, de Zebra Technologies, enfatiza la importancia de las soluciones tecnológicas para optimizar la gestión de tareas en tiendas y analizar datos en tiempo real para tomar decisiones proactivas.
Yanine Arellano, VP of operations Latam en Mojix, resalta el papel de la IA y RFID para predecir las tendencias del mercado y mejorar la experiencia del cliente. Edgar Silva, de SOTI, señala la importancia de herramientas amigables para administrar dispositivos móviles y cámaras de seguridad.
En un mercado competitivo como el retail, la tecnología juega un papel crucial para mantenerse relevante. Cesar Cea, de Zebra Technologies, destaca la importancia de la inversión en sistemas de almacenamiento, RFID y computación móvil, así como la integración de hardware y software para modernizar las tiendas y mejorar la experiencia del cliente y del empleado.
El compromiso con la innovación y la adopción de tecnologías emergentes como la IA están transformando el retail, creando experiencias de compra más eficientes y personalizadas para los consumidores.
