Realidad Inmersiva: Suara y proyecto para atención de clientes en el MWC

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Suara presenta su proyecto de introducción de la realidad inmersiva en la atención a las personas este 2 de marzo en el stand de la Fundación Mobile World Capital.

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Suara Cooperativa, empresa de iniciativa social y sin ánimo de lucro con más de 40 años de experiencia en el tercer sector, presenta su proyecto de introducción de la realidad inmersiva en la atención a las personas el próximo 2 de marzo, a las 12h, en el estand de la Fundación Mobile World Capital.

Suara y su realidad inmersiva

Concretamente, la presentación tendrá lugar en la Mesa de Entidades del Tercer Sector Social de Catalunya, que celebra un año más una jornada de actividades en el Mobile World Congress, a través de su proyecto m4Social, en colaboración con la European Social Network (ESN).

En un contexto en el que la tecnología es la puerta de acceso a muchos derechos esenciales, y teniendo en cuenta que todavía hay un 21% de los hogares españoles que no cuentan con acceso a Internet -5,5 millones de personas-, se darán a conocer iniciativas, tanto de las entidades sociales como de las administraciones públicas, que quieren reducir esta brecha digital, sobre todo en el acceso a los servicios sociales, así como mejorar la atención y bienestar de las personas, en especial de los colectivos que se encuentran en situación de vulnerabilidad.

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Es en este sentido que Suara presentará de la mano de su directora de Marketing y Comunicación, Dunia Roselló, su proyecto tecnológico de introducción de la realidad inmersiva en la atención de las personas, liderado por Suara en colaboración con la start-up Broomx Technologies.

Se trata de un espacio que se encuentra dentro del Social Digital Lab de Suara y que permite experimentar y realizar talleres piloto de terapia inmersiva bajo entornos virtuales, que ofrecen muchas posibilidades de uso en el cuidado y bienestar de las personas, tanto las trabajadoras como las atendidas.

Paralelamente a este proyecto, la cooperativa está inmersa en el desarrollo de la transformación digital del modelo de atención al hogar, las personas mayores y sus familias. Un proyecto que Suara está llevando a cabo en el marco de los Proyectos Singulares, impulsados por la Dirección general de Economía Social y Solidaria, el Tercer Sector y las Cooperativas, del Departament d’Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya. A la vez, esta iniciativa también constituye una apuesta por la mejora de la empleabilidad de las trabajadoras del hogar, partiendo del modelo cooperativo de economía social solidaria.

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