NEINVER se muestra optimista respecto a 2024, destacando un año exitoso con crecimientos de doble dígito en ventas y afluencias. La oferta de restauración y la tasa de ocupación también experimentaron un crecimiento, especialmente con la demanda de espacios outlet por parte de marcas premium.
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El consumidor actual se vuelve más exigente en precio y producto, priorizando las primeras marcas y la mejor relación calidad-precio. La interacción a través de diversos canales es una tendencia, pero la tienda física sigue siendo valorada por ofrecer una experiencia de compra completa. NEINVER planea invertir en la creación de espacios atractivos, adaptándolos al nuevo paradigma del cliente con diversificación de la oferta, nuevas fórmulas de ocio y mejoras en servicios y diseño mediante reformas para entornos más modernos.
La aceleración en el uso de tecnologías como la IA y el Big Data será evidente para satisfacer las necesidades de operadores y consumidores. NEINVER se compromete a consolidar sus herramientas de seguimiento del cliente, facilitando decisiones informadas para los operadores y fortaleciendo el programa de fidelización que vincula perfiles personales con ventas en tiempo real. El desafío radica en aprovechar estas oportunidades para cautivar al consumidor de manera efectiva.
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