En el año 2023, más del 54% de los mexicanos llevaron a cabo transacciones en línea, y se espera que esta cifra alcance el 57% este año, según informes de Statista. Esta tendencia presenta una oportunidad significativa para las empresas, permitiéndoles llegar a más de 72 millones de posibles consumidores. La adopción de tecnologías emergentes se vuelve crucial para el éxito en las ventas y el posicionamiento en línea.
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Influencia de la Inteligencia Artificial en el Marketing Digital
El marketing digital se enfoca en la experiencia del cliente como clave para la rentabilidad en 2024. Elogia, especializada en Full Digital Commerce, destaca la importancia de aprovechar la inteligencia artificial y la medición de datos para transformar estrategias de venta online.
Inteligencia Artificial para una Medición de Datos Eficiente
En México, más del 30% de las empresas ya incorporan inteligencia artificial en sus operaciones, según el AI Adoption Index de IBM 2023. Herramientas como Chat GPT y DALL-E son esenciales para la automatización en departamentos creativos, mejorando la creación de contenidos.
La inteligencia artificial contribuye a la evolución del SEO, con búsquedas generativas y análisis de datos que ganarán relevancia. Rodrigo Martín, CEO de Elogia México, destaca que la IA obliga a agencias y marcas a evolucionar, y la data sigue siendo crucial para tomar decisiones correctas.
Transformación del Ecosistema Omnicanal en las Ventas Online
La omnicanalidad en estrategias de marketing será clave para proporcionar una experiencia coherente en todos los canales disponibles. La integración de información de usuarios es esencial para personalizar la experiencia del cliente en cualquier canal elegido.
Rodrigo Martín subraya la importancia de no perder de vista el impacto de los marketplaces como Amazon y MercadoLibre en el ecosistema omnicanal. La combinación de estrategias basadas en inteligencia artificial y omnicanalidad se presenta como la clave para el éxito en el comercio online en México durante 2024. Adaptarse a estas tendencias permitirá a las empresas capitalizar el crecimiento del mercado digital, ofreciendo experiencias más personalizadas y eficientes a sus clientes.
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