AliExpress ha implementado dos nuevas medidas para mejorar la experiencia de sus clientes en España. Ahora ofrecen devoluciones gratuitas para todos los productos comprados en su sitio web español y entregados en direcciones dentro del país. Además, han reducido el plazo de entrega a tres días para una amplia selección de productos.
A partir de ahora, los clientes españoles pueden devolver los productos comprados en es.Aliexpress.com y entregados en una dirección en España dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Simplemente deben enviar una solicitud de devolución desde la página del pedido en la aplicación de AliExpress, recibirán una etiqueta de devolución para imprimir y pegar en el paquete. Luego, pueden depositar el paquete en la oficina de Correos más cercana y recibirán el reembolso una vez que la devolución se haya procesado por completo.
Por otro lado, AliExpress ha agilizado los plazos de entrega para una amplia selección de productos AliExpress Choice. Ahora los usuarios podrán recibir estos productos en tres días o menos en toda España. Esta iniciativa también incluye una oferta especial de «3 productos por 5,99 €» que contiene los productos más vendidos. El resto de los productos AliExpress Choice se entregarán en un plazo de nueve días.
Además de estas mejoras, AliExpress está celebrando el comienzo de la temporada estival con nuevas ofertas y promociones. Los clientes españoles podrán ahorrar cuatro euros en pedidos superiores a 30 euros, ocho euros en pedidos superiores a 60 euros y 12 euros en pedidos superiores a 90 euros. También podrán disfrutar de envío gratuito en una amplia selección de productos, incluso si solo compran un artículo. La preventa de las ofertas de verano de AliExpress comenzó el 10 de junio y durará nueve días, hasta el 18 de junio.
El director comercial de AliExpress para Europa, Gary Topp, destaca la importancia de estas mejoras en la experiencia del cliente. Afirma que comprenden la importancia de una entrega rápida y la facilidad de devolución de productos no deseados. AliExpress continuará escuchando a los usuarios y trabajando para hacer que su experiencia en la plataforma sea aún más agradable y cómoda.
