Tendencias de compras en línea en Perú. El Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) informó que el número de compradores en línea en Perú se triplicó entre 2019 y 2023, alcanzando los 20 millones de usuarios.
Global Research Marketing (GRM) y Venta Profesional Group realizaron un estudio sobre la evolución de la intención de compra por este canal, mostrando un cambio en los hábitos de consumo durante la pandemia.
Tendencias de compras en línea en Perú
Aunque el 60% de los limeños indica un aumento en sus compras por internet en los últimos dos años, esto representa una disminución respecto al periodo anterior, donde fue del 76%. Esto se debe a que los consumidores ahora prefieren comparar precios en tiendas físicas debido a la crisis inflacionaria y controlar sus gastos de manera más precisa.
A pesar de la disminución en el crecimiento, la venta digital sigue siendo popular entre los limeños, con un promedio de 10 compras en los últimos 30 días y 27 en los últimos 12 meses por persona. La confianza en el canal virtual ha mejorado, con solo el 8% de los encuestados preocupados por la seguridad de sus compras en línea.
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Los productos más demandados en línea incluyen alimentos, vestuario, entretenimiento, viajes, tecnología y salud. Además, las billeteras digitales, como Yape y Plin, están ganando terreno como una opción de pago conveniente y segura, con un aumento del 17% en su uso en comparación con el año anterior. Esto se atribuye a su practicidad, rapidez y seguridad percibidas por los consumidores.
