- La compra media en Getir era de 23 euros y los clientes compraban una vez cada 35 días.
- Los clientes de entre 25 y 44 años representan más del 75% de las compras realizadas a través de Getir.
- Una de cada cinco ventas en Getir tenía lugar los lunes.
- El 65% de las personas que compraron en Getir durante el primer semestre de este año también usaron Glovo en el mismo periodo.
El anunciado cese de la actividad de la compañía Getir en España ha puesto de manifiesto
las dificultades que tiene el sector de envíos ultrarrápidos para consolidarse como modelo
en nuestro país. No obstante, también puede suponer una oportunidad de crecimiento para
sus principales competidores Glovo y Uber Eats. Así se desprende de un reciente análisis
realizado por la plataforma financiera Fintonic con datos reales y anónimos de más de
400.000 consumidores y más de 25.000 compras realizadas durante el primer semestre de
2023 por clientes de Getir. Las principales conclusiones del estudio son:
Importe medio de las compras: En el periodo analizado, la compra media en Getir ha
sido de 23 euros.
Frecuencia de compra: Con respecto a la recurrencia, los clientes compraban a
través de la plataforma una vez cada 35 días.
Momento de compra: La distribución de las compras a lo largo de la semana es
irregular: los lunes concentran el 18% de las transacciones, frente al 12% de los miércoles o jueves, por ejemplo. Otros días habituales para comprar a través de Getir eran los domingos.
Perfil del cliente: Si bien los clientes de Getir más activos son los que se encuentran
entre los 25 y 44 años, pues suponen el 75% de las transacciones; más del 60% del
total de compradores tiene menos de 35 años.
Presencia geográfica: Aunque Getir opera en seis ciudades (Madrid, Barcelona,
Málaga, Valencia, Sevilla y Zaragoza), más del 70% de sus clientes residen en Madrid
y Cataluña, lo que indica su falta de penetración en otras zonas del país. La tercera
región en volumen de ventas es la Comunidad Valenciana, donde se concentran algo
menos del 15% de las compras.
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Iker de los Ríos, Director General de OpenInsights, división de Fintonic especializada en
análisis de datos transaccionales bancarios, indica que “en 2022 asistimos a un fuerte
crecimiento de Getir en España con ambiciosas campañas de captación de usuarios, la
apertura de diversas tiendas y la compra de Gorillas. Sin embargo, su tamaño nunca ha
podido compararse al de Glovo en España que, aunque se especializa en envíos de
restauración, también realiza entregas de alimentación (supermercados). Así, sólo el 3% de
las personas que compraron en Glovo durante el primer semestre de 2023 también
acudieron a Getir durante ese periodo. Sin embargo, el 65% de los usuarios de Getir
también compraron en Glovo”.
