- Dia lanzó su nueva aplicación, que permite hacer una compra completa y en tres clics desde el móvil.
- Principales ventajas y puntos fuertes de la nueva app de Dia para los clientes de la gran superficie.
Aunque muchas personas siguen prefiriendo hacer la compra de forma presencial en el supermercado, cada vez son más las que de forma regular u ocasional llenan la cesta de la compra desde el móvil, ya sea por su ubicación, por no cargar con las bolsas, por comodidad o por falta de tiempo.
En la guerra de supermercados, un segmento muy competitivo y con márgenes bastante reducidos, tener una aplicación móvil potente puede marcar la diferencia, junto con una buena estrategia de precios y otros factores diferenciales, para que el consumidor apueste por una u otra marca.
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- Este otoño el supermercado Dia lanzó su nueva aplicación, la cual permite hacer una compra completa y en tres clics desde el móvil.
- Pruebo la nueva app del supermercado Dia: estas son sus principales ventajas y puntos fuertes para los clientes de la gran superficie.
En el comunicado oficial publicado para anunciar el lanzamiento, Dia destacaba que la plataforma omnicanal aúna los canales de venta físicos —una red con más de 2.300 tiendas en España— y canales digitales —página web y app— e integra las ventajas personalizadas de ClubDia, como descuentos, cupones y ofertas constantemente actualizadas.
Por ejemplo, hay descuentos de hasta el 40% y un amplio programa de alianzas con compañías como Endesa, MAPFRE, Galp, Securitas Direct, Avis o Legálitas. El club permite a los clientes, según datos facilitados por el supermercado, ahorrar hasta 300 euros anuales en sus compras en Dia.
La aplicación es el último refuerzo de Dia destinado a fortalecer su canal online, que ha pasado de una cobertura del 52% en 2021 a más del 84% en 2023. Actualmente, gracias a su e-commerce, Dia ofrece cobertura a más de 35 millones de habitantes en España, dando servicio además al 93% de los municipios de menos de 10.000 habitantes.
Para mí, que no suelo utilizar aplicaciones de este tipo, su uso ha sido realmente sencillo, además de sumamente útil para ahorrar unos euros a final de mes. Estos son los tres puntos más destacados de la aplicación.
1. Interfaz intuitiva, simple y fácil de usar.
La interfaz destaca por su velocidad y por su sencillez de uso: desde el primer segundo es fácil completar la compra online, encontrar los productos que deseas y conocer qué cupones tienes disponibles o qué ofertas están activas.
Aunque no suelo optar por la modalidad de búsqueda por voz, esta prestación —desarrollada gracias a la IA y el machine learning— es muy útil para agilizar el tiempo de compra o para aquellas personas que tengan cualquier tipo de dificultad a la hora de usar el teclado.
En cuestión de minutos es posible completar una buena compra: el buscador te permite buscar por marca y producto —hay hasta 8.000 referencias disponibles— o bucear en las diferentes categorías.
Además del buscador, otra de las características más interesantes es tener toda la información a mano en tiempo real, tanto del canal de venta físico como del online: pueden consultarse productos, folleto, facturas y tickets. Por ejemplo, si estás haciendo la compra online y un producto se agota, se actualiza de inmediato, como puedes comprobar a continuación.
La app también te indica en la parte de arriba cuánto dinero te hace falta para tener gastos de envío gratis. Al completar la compra online podrás aplicar directamente los cupones que desees, utilizar el dinero de tu monedero o usar el método de pago que quieras.
Otra de las principales ventajas es poder seleccionar franjas de una hora para recibir los pedidos, en el mismo día o en menos de una hora en las principales ciudades españolas. El propio supermercado ha indicado que el 88% de los pedidos se entregan en franjas de una hora y el 90% en el mismo día.
También hay la opción de envíos ecofriendly, término para las rutas optimizadas menos contaminantes. Por último, para consultar la app no se requiere conexión a Internet.
2. Importante ahorro
Como puedes ver en la anterior imagen, al pinchar en el botón del Club Dia podrás consultar cuánto dinero tienes en tu monedero y acceder a todos los cupones. Es importante fijarse bien, ya que algunos solamente están disponibles en tienda y otros solamente están disponibles online.
En este ejemplo práctico podré ahorrarme 3 euros en la próxima compra en el establecimiento físico, y tengo 20 euros gratis para mi primera compra online antes del 31 de enero.
Cada cupón descuento explica el porcentaje de ahorro y la fecha límite para acceder al mismo, algo esencial para planificar bien tu lista de la compra semanal o mensual en función de estas ofertas.
3. La comodidad del monedero electrónico
Sin duda, la función estrella de la nueva app Dia es el monedero electrónico o Wallet: en él se van acumulando los descuentos, de forma que puedes canjearlos tanto en las compras físicas como online, un aliciente para usar la aplicación y hacer frente al final de mes con mayor solvencia. También ver el acumulado que tienes pendiente para la próxima compra.
En el apartado de Mi cuenta tendrás acceso a todos tus tickets anteriores y solicitar facturas, ver el registro de los pedidos online, así como activar la función para que todos sus tickets sean electrónicos —y ahorrar papel—..
Dia también anunciaba el pasado octubre que las siguientes novedades en llegar a la aplicación serán la lista de la compra interactiva o la compra directamente desde el folleto.
