El crédito directo ofrecido por casas comerciales ha experimentado un crecimiento significativo en Ecuador desde 2021, siendo preferido principalmente por mujeres y millennials. Entre enero y octubre de 2023, alrededor de 2.3 millones de personas adquirieron bienes a crédito directo, con un 60.5% de clientes femeninas. Los millennials (personas de 24 a 39 años) representan el 49% del total de clientes, siendo el grupo demográfico más activo en la adquisición de productos a plazos de hasta 36 meses. Este tipo de crédito se orienta especialmente a los sectores socioeconómicos C y D, sirviendo como su primera experiencia crediticia y permitiéndoles desarrollar historiales crediticios.
En 2022, las casas comerciales registraron ventas a crédito directo por un monto de USD 1.5 mil millones, un aumento de USD 207 millones en comparación con 2021. En cuanto al número de beneficiarios, este pasó de 2.5 millones a 2.9 millones. Hasta octubre de 2023, las ventas a crédito directo alcanzaron los USD 950 millones, y se espera que la tendencia al alza se mantenga hasta fin de año debido a las temporadas de Black Friday, Navidad y Año Nuevo.
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El crecimiento del crédito directo se atribuye al auge del comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19, con las casas comerciales adaptándose y ofreciendo ventas a crédito en línea. A través de análisis de «score» de crédito, similar a los bancos, evalúan la capacidad de pago del cliente. David Castellanos, líder de Data y Analítica de Equifax Ecuador, destaca que las casas comerciales tienen un «apetito al riesgo» diferente en comparación con los bancos, atrayendo a clientes con puntajes de crédito más altos que podrían ser considerados riesgosos por entidades financieras tradicionales.
En términos de categorías de productos, el 38% de las ventas a crédito directo se realizan en casas comerciales de electrodomésticos, motos y tiendas departamentales. Otro 36% corresponde a almacenes y tiendas minoristas, mientras que el 26% está relacionado con empresas del sector de telecomunicaciones. Aunque esta modalidad de crédito ha experimentado un crecimiento significativo, se aconseja a los clientes calcular cuidadosamente las tasas de interés y a los comercios mejorar la experiencia del cliente en línea, ofreciendo alternativas y evitando el sobreendeudamiento.
Con información de Primicias
