FutureBrand. «Si las personas cambian, las marcas deben cambiar también»

Carlota Castellanos, directora general y de estrategia de FutureBrand

«FutureBrand es una más en la galaxia de McCann Worldgroup»

Con su fichaje,  FutureBrand cerraba un capítulo e iniciaba una etapa de renovación. Procedente de Ymedia, donde estaba a cargo del área de research & strategic insights, Carlota Castellanos tiene una larga experiencia en construcción de marca y estrategia, desarrollada en compañías como Interbrand, Shackleton, Young & Rubicam, SCPF y Dommo y en trabajos para SEAT, Ron Barceló, Cupra, BBVA, Alsa, STC o Desigual, entre otros muchos anunciantes. Estos dos años transcurridos desde que tomó las riendas de FutureBrand los considera como un tiempo de crecimiento a todos los niveles.

¿Se han cumplido los objetivos que se marcó en el momento de su incorporación?

El balance es muy bueno. Han sido dos años donde hemos trabajado muy duro en fortalecer el equipo, ganar nuevos clientes, lanzar nuevas marcas, mejorar procesos, metodología, abrir nuevos sectores y trabajar todavía más unidos con todas las agencias de McCann World Group y con otras oficinas de FutureBrand a nivel internacional con las que compartimos proyectos. Dos años de aprendizaje constante, donde cada día hemos descubierto una mejor manera de hacer las cosas y donde nos autoexigimos mucho. Ha sido un tiempo de crecimiento tanto personal como profesional en todos los niveles. Todavía nos queda mucho por seguir aprendiendo y creciendo, pero creo que estamos en el buen camino.

Hoy somos un equipo tres veces más grande que cuando llegué. Además de un equipo unido con mucho talento y un grandísimo valor humano. Trabajamos muy cohesionados y cualquier reto nos parece interesante y nos enfrentamos a él con toda la pasión del mundo; en términos de negocio estamos creciendo y mejorando día a día. Tenemos clientes que no solo confían en nosotros para trabajar su marca, si no que repiten, por lo que construimos relaciones más a largo plazo con ellos. Estamos descubriendo nuevos negocios, siendo protagonistas de sectores que están empezando ahora con fuerza como todo lo que tiene que ver con el metaverso, los NFTs y la criptomoneda; trabajamos muy de la mano con empresas grandes y pequeñas con un fuerte vínculo a sus orígenes, donde la familia fundadora sigue estando muy cerca, un reto para nosotros que nos encanta, transformar marcas dando valor a su esencia pero para hacerlas fuertes en el futuro. Y estamos creciendo mucho en empresas B2B o como más nos gusta llamarlo, B2People, ese gran desconocido pero que nos está dando grandes alegrías y mucho mucho aprendizaje.

¿Cómo ha cambiado la compañía en este periodo tan convulso para todos, incluidas las marcas? ¿Cómo definiría a la nueva FutureBrand?

El nuevo FutureBrand en España es una compañía en evolución, con la que seguimos trabajando día a día para depurar metodología, procesos, perfiles, etc.. Aun así, a día de hoy la involucración con el cliente es tremenda.  Nos mueven las ganas y el entusiasmo de ser mejores cada día y de aportar lo mejor. Creamos relaciones con nuestros clientes muy cercanas. En las primeras reuniones siempre les digo, “queremos conoceros casi tanto como os conocéis a vosotros mismos” y para mi nuestro éxito está cuando llegamos el día de la presentación y me confirman que efectivamente, que somos uno más de la compañía. El FutureBrand de hoy es muy ágil: gestión, estrategia y diseño trabajan de manera muy integrada, lo que nos permite hacer propuestas muy sólidas, donde de una vez el cliente puede ver el entregable final de manera consolidada. Además, estamos consiguiendo hacerlo acortando muchísimo los tiempos de desarrollo, lo que nos hace dar una respuesta muy rápida sin perder rigor.

Esta agilidad que estamos adoptando creo que viene muy dada por el cambio en el mercado. La inmediatez se ha instalado no solo en nuestra vida diaria como individuos, si no también en los trabajos de branding. Creo, cada vez más, que aquellos proyectos en los que estabas seis o siete meses trabajando han terminado. Ahora tenemos que tener propuestas presentadas en seis o siete semanas, pero sin perder el rigor de consultores que nos caracteriza, eso hace que los procesos se acorten pero que la calidad siga siendo la misma, por lo que las metodologías se adaptan a esta nueva situación.

¿Qué papel diría que juega FutureBrand en la galaxia McCann Worldgroup? 

FutureBrand es una más en la galaxia de McCann Worldgroup y es una maravilla pertenecer a él. La ventaja que tenemos de ser parte de este ecosistema es que, además de estar rodeados de grandes profesionales, podemos ver el desarrollo de una marca de una manera holística, desde la creación que recae en nuestro tejado, pasando por la ejecución de la estrategia de comunicación de la que es responsable McCann, hasta poder hacer grandes cosas gracias a MRM en cuanto a marketing relacional, data y social media, entre otras muchas cosas… Podemos abordar un lanzamiento de marca a través de un evento o una experiencia gracias a Momentum o ejecutar una producción de la mano de Craft. Además, tenemos una manera de trabajar muy integrada. Para nosotros no son otras empresas, son nuestros compañeros con los que abordamos proyectos de la mano, poniendo siempre las necesidades del cliente en el centro para buscar la mejor solución.