FedEx presenta prueba de entrega con imagen para clientes de comercio electrónico, reconoce la importancia de la seguridad en las entregas para los consumidores que compran en línea.
Por esta razón, han lanzado la prueba de entrega con imagen para entregas residenciales en España. Esta función permite a los clientes de FedEx en España obtener una confirmación visual de sus entregas sin necesidad de firmar.
La prueba de entrega con imagen ofrece a los clientes una foto que muestra la ubicación exacta de su paquete una vez que ha sido entregado en su puerta u otro lugar seguro. Esta imagen se puede ver fácilmente a través de FedEx Tracking, la aplicación móvil de FedEx y las notificaciones. Esta función es gratuita y no requiere registro, cuenta o inicio de sesión previos.
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Ian Silverton, Director General de Operaciones Terrestres en España, menciona que el objetivo de esta función es aumentar la confianza de los consumidores en las compras en línea al proporcionar una confirmación visual de la entrega de los paquetes. Además, esta característica ayuda a los minoristas electrónicos a construir la confianza y la lealtad del cliente, lo que es esencial en el comercio electrónico.
El mercado del comercio electrónico en España se encuentra en crecimiento, y se espera que sus ingresos aumenten anualmente a una tasa del 9,87% hasta llegar a los 47.630 millones de dólares en 2027. Este crecimiento se traduce en un mayor número de entregas.
Los consumidores ahora esperan tener visibilidad de sus entregas, lo que se ha convertido en un factor importante para su satisfacción. Según una encuesta reciente, el 87,4% de los compradores en línea afirmaron que el seguimiento de pedidos en tiempo real mejoraba su experiencia de compra. Más del 59% dijo que esto tenía un impacto positivo en la lealtad a la marca y en la posibilidad de volver a comprar con la misma marca.
FedEx está comprometido en facilitar el crecimiento del comercio electrónico y ayudar a las empresas a tener éxito en el comercio transfronterizo europeo y global. En mayo de 2023, anunciaron una colaboración estratégica con E-Shop World para proporcionar capacidades integradas de comercio electrónico y envíos a empresas europeas que buscan expandirse globalmente.
También lanzaron una actualización de su plataforma FedEx Ship Manager™, que permite a las empresas sincronizar sus tiendas en línea con FedEx Ship Manager™ en fedex.com para crear envíos y gestionar trámites de forma más eficiente.
En resumen, FedEx Express ha introducido la prueba de entrega con imagen en España para brindar a los clientes una confirmación visual de sus entregas en un momento en que el comercio electrónico está en crecimiento y la satisfacción del cliente es clave para el éxito de las empresas en este sector.
Esta función es una adición valiosa para los consumidores y minoristas electrónicos por igual.
