FedEx desafía a Amazon con lanzamiento de su plataforma de comercio electrónico, la reconocida empresa de logística, ha dado un paso estratégico hacia el mundo del comercio electrónico al presentar su propia plataforma, denominada fdx.
Este nuevo servicio, anunciado por el presidente y director ejecutivo de FedEx Corp., Raj Subramaniam, en el Gran Espectáculo de la Federación Nacional de Minoristas, se posiciona como una competencia directa para gigantes como Amazon.
fdx ofrece a las marcas un espacio integral para ampliar sus servicios, aumentar la demanda, mejorar las conversiones, optimizar el cumplimiento de pedidos y agilizar el proceso de devoluciones. FedEx busca convertirse en la única empresa de logística que conecta todo el recorrido del cliente, brindando soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo para empresas de todos los tamaños, todo dentro de una única plataforma.
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«FedEx está transformándose en un negocio digital impulsado por nuestra extensa red de transporte físico, aprovechando nuestra escala y conocimiento del movimiento de 15 millones de paquetes por día», declaró Subramaniam. «A través de fdx, mejoraremos nuestras relaciones de larga data con comerciantes de todos los tamaños para ayudarlos a optimizar y hacer crecer sus negocios a través de la inteligencia digital».
Características Destacadas de fdx:
- Crecimiento de la Demanda de Consumidores: Conéctese con clientes de alto valor a través de la red de miembros de ShopRunner®, potenciando la demanda.
- Incremento de la Conversión: Proporcione fechas de entrega estimadas y actualizaciones de plazos para aumentar la transparencia y fomentar la conversión.
- Mejora de la Visibilidad y Control de Envíos: Utilice FedEx Surround® para ver envíos casi en tiempo real, permitiendo decisiones informadas y gestión de riesgos.
- Comprensión del Impacto Ambiental: Acceda a datos detallados de emisiones de carbono a través de FedEx® Sustainability Insights para decisiones más sostenibles en la cadena de suministro.
- Agilización de Devoluciones: Gestione experiencias de devolución digitales, intercambio de datos y transporte físico en una sola plataforma.
Características Adicionales a Lanzarse en Otoño de 2024:
- Optimización del Cumplimiento de Pedidos: Integre información en tiempo real de la red de FedEx en los sistemas de gestión de pedidos para rutas y velocidades de envío más eficientes.
- Experiencia Personalizada Post-Compra: Cumpla con estándares de marca, desde el seguimiento de pedidos hasta las devoluciones, proporcionando transparencia y actualizaciones precisas de envíos.
El lanzamiento oficial de fdx está programado para otoño de 2024 en Estados Unidos, y actualmente, la plataforma está disponible solo para un grupo selecto que debe registrarse previamente.
Este movimiento estratégico de FedEx refleja su determinación de competir directamente con Amazon, respondiendo a la creciente influencia del gigante del comercio electrónico en el ámbito logístico y de entregas. Según publica Ecommerce News
