El comercio electrónico en Perú tiene gran potencial de crecimiento y desarrollo, el eCommerce Day Perú se llevó a cabo en el mes de junio. Fue una jornada enriquecedora de constante capacitación y networking donde a través de conferencias y talleres, los asistentes pudieron conocer las últimas tendencias de los negocios digitales.
Más de 1.300 profesionales se dieron cita en el encuentro presencial para participar y debatir sobre la actualidad del ecosistema digital y del eCommerce.
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En el marco del evento conversamos con Blanca Valera, Gerente de Desarrollo de Negocio Para Lyra, y profundizamos sobre el comercio electrónico en Perú, y los planes de crecimiento de la compañía
¿Qué es Lyra y que servicios ofrecen?
Lyra es una compañía de origen francés que nace en 2001 en Toulouse, Francia. Transporta información financiera de manera segura sumando capas de seguridad que cumplen con los estándares internacionales, en ese sentido; hemos desarrollado una solución que cuenta con certificaciones a nivel global que nos permite aportar un alto nivel de seguridad en el manejo de datos sensibles, como: número de tarjeta, fechas de vencimiento y datos del medio de pago.
Manejamos dos verticales de negocio; la primera son servicios de comunicación para el transporte de data, principalmente financiera y sobre distintos canales y protocolos de comunicación, entre ellos nuestro servicio M2M, que permite una conectividad gestionada y mejora las tasas de conversión gracias a la inteligencia que logramos incorporar para determinar la calidad de la banda de datos de los proveedores de comunicación disponibles en nuestras SIM CARD al momento de enviar una transacción.
Por otra parte, la siguiente vertical, tiene que ver con el gateway, que resuelve la problemática de captura de pagos en el mundo e-commerce y sus diversos canales, una página web, un servidor de voz o de una solución de tipo mobile, donde capturamos información propia de un pago en línea, se ocupa entre otras cosas, de la seguridad.
En pocas palabras, Lyra entrega una solución que permite a cada uno de los comercios embeber un formulario de pago que capture los datos de la tarjeta y además se encarga del transporte de esa información y la conexión con adquirentes o emisores, evitando que los comercios inviertan tiempo y dinero en desarrollo y certificaciones que son costosas de mantener.
¿Cómo la integración con gateway como Lyra puede impulsar los negocios digitales?
El comercio electrónico se continúa perfilando en América Latina como motor de la transformación digital, es por esto que es clave que los actores de la industria trabajen en conjunto con los del mercado financiero ya que la transformación digital no es únicamente la incorporación de tecnologías a procesos, sino también pensar en cómo mejorar la productividad, competitividad y oferta de valor de las empresas a través de la incorporación de las mismas, teniendo como objetivo final mejorar la calidad de vida de las personas.
Por eso, desde Lyra acompañamos ese crecimiento, replicando una estructura de costos con la misma transparencia que trabajamos en Europa, con esquema de pricing fijo y sumamente accesible, sin hacer intermediación financiera, con el objetivo de impulsar el desarrollo del ecosistema en su totalidad: el de las empresas y el impacto en el bolsillo de los peruanos que eligen pagos digitales.
En Lyra trabajamos para ser un verdadero aliado para el crecimiento de un negocio y no sólo un proveedor de tecnología para pagos. Nos destacamos por ser una organización comprometida con la necesidad puntual de cada cliente, con una potente infraestructura tecnológica y una reconocida experiencia de más de 20 años en el mercado global
¿Hacia dónde crees que se dirige el comercio electrónico en Perú los siguientes 5 años y cual es la apuesta de Lyra frente a los pagos digitales?
El comercio electrónico en Perú tiene una oportunidad importante de crecer y evolucionar. Hoy en día son más los comercios que apuestan por tener presencia digital y la evolución va hacia los pagos digitales. Particularmente Perú es un mercado emergente donde hay una intención de los comercios en digitalizarse, sin embargo muchos le temen a la inseguridad online.
Desde Lyra nos esforzamos diariamente en mantener nuestros estándares de servicio y un compromiso intrínseco con la seguridad digital y esto se ve reflejado en los pagos digitales. Disponemos de equipos dedicados a proteger nuestra infraestructura y entorno y en especial la información procesada y contenida en nuestra plataforma.
Contamos con una certificación PCI compliance de alto nivel, con el control total del flujo de los datos, manejando correctamente una infraestructura de llaves de seguridad para los procesos de encriptación de tarjetas, lo que llamamos: “tokenización”, soluciones que permitan una trazabilidad e independencia en el uso de los token, procesos PCI de migración preestablecidos para evitar fugas de información y por supuesto, avanzar en la implementación de nuevas tecnologías.
Por último, pero no menos importante, activamos el protocolo 3DS 2.0 para la autenticación de transacciones de los pagos digitales.
¿Cuánto han crecido este año y cuánto piensan crecer en 2024, en Latinoamérica y particularmente en Perú?
En el 2022 hemos logrado duplicar nuestras transacciones y para finales de 2023 esperamos mantener esta tendencia y superar los 200 millones de pagos a nivel global.
