El eCommerce arranca un 2020 bastante ilusionado por los altos índices mostrados el año pasado. La investigación de las tendencias del sector podrán adaptarse a los planes de negocio, muchos buscan la respuesta a las innovaciones del comercio electrónico en España y para ello toca ir entrando en materia si se quiere mantener o bien crecer.
Queremos analizar las principales novedades tecnológicas que te ayudarán a entender y a aprovechar el futuro que el eCommerce está por traer. Los clientes son el producto final y son muchas las empresas que están en el foco de adaptación con asesoramiento y aprendizaje final.
En el 2020 el Voice eCommerce será bastante conocido, los datos ofrecidos por ComsCore, el 50& o más realizarán las consultas por voz. Los ordenadores, tablets o propios teléfonos no serán los únicos quiénes lleguen a ayudarnos a ello, también dispositivos como Google Home, Apple HomePod o Amazon Echo, los tres ahora mismo con buen mercado.
Google Home, el altavoz del buscador, se integrará en breve con Google Express, el marketplace del buscador, quién va a estar operativo en apenas unos meses de tiempo. Europa lo espera como agua de Mayo y ya son muchos los foros los que preguntan la fecha exacta de llegada.
Amazon Echo junto al resto de la familia Alexa son compatibles con Amazon, Amazon Echo Show añade una pantalla en la cual muestra todos los productos y es fácil añadirlos a la lista. Las búsquedas son sencillas y toca concretar algunas cosas si queremos adquirir las cosas del gigante del comercio electrónico.
Si aún no te has decidido a añadir los productos a un marketplace, es hora de ir adaptando la tienda para las búsquedas por voz y sacar beneficio de ello. Los distintos tutoriales permiten que crees en cuestión de unos pasos todo y dar el paso al futuro más cercano.
Opciones de pagos múltiples
Las modalidades de pago son el principal punto fuerte si tu tienda está operativa, no vale contar con uno solo, es adecuado tener tarjetas de crédito, PayPal y hasta la transferencia bancaria. El contrareembolso ha ido perdiendo fuelle durante los últimos años, siendo un 17% los que prefieren utilizarlo.
El 85% utilizan las tarjetas de crédito (MasterCard, Visa o otras), por el 84 de PayPal, este último guarda comisiones que pueden variar como método final, pero es uno de los fiables por excelencia. Por debajo del 15-20% estaría el que prefiere añadir la opción bancaria.
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