Además, el grupo anunció que transformará a falabella.com en su única plataforma ecommerce, para converger en ella toda su oferta de retail y marketplace
El grupo Falabella apuesta todo y quiere mantener su liderazgo en el negocio de ventas por internet en Chile. La tarea es compleja debido la dura competencia que existe actualmente.
Por otro lado, en medio de la pandemia, la compañía debió atravesar otro problema, ya que las avalanchas de pedidos por las cuarentena provocaron miles de reclamos de consumidores insatisfechos por extensos atrasos en las entregas, lo que incluso llevó a Falabella a pedir disculpas publicamente.
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