- La DocuSerie es una iniciativa regional del eCommerce Institute y el capítulo de Perú fue corganizado localmente por la Cámara de Comercio de Lima.
- El documental forma parte de la DocuSerie eLíderes de la Transformación Digital elaborado por eCommerce Institute acerca del ecosistema digital en Latinoamérica.
- El capítulo de Perú cuenta con los testimonios de figuras clave del ecosistema digital peruano empresarial.
Perú, Julio 2022.-Bajo este escenario de crecimiento exponencial del eCommerce, las empresas tuvieron que trabajar en rediseñarse y adaptarse rápidamente a un escenario incierto y dinámico y por supuesto, a un nuevo consumidor.
Todo el trabajo, los retos y las estrategias detrás de este crecimiento están plasmados en un documental sobre el ecosistema digital en Perú, parte de la DocuSerie eLíderes de la Transformación Digital elaborado por eCommerce Institute acerca del ecosistema digital en Latinoamérica, que espera entregar este año 8 capítulos que incluyen a diferentes países de la región y el análisis de cada mercado particular.
La docuserie aborda el panorama en la región explorando los casos de países como Chile, Colombia, Argentina, Uruguay, Paraguay, Perú, Ecuador y México, entre otros. El capítulo de Perú, co organizado localmente por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), aborda temáticas que cobraron mayor relevancia a partir de la acelerada transformación digital que desató la pandemia durante el último año; tal es el caso de la omnicanalidad, el cambio de hábitos de los consumidores, el rol de los canales móviles, operación y logística, modelos colaborativos, el rol de los marketplaces y los nuevos modelos de negocios, entre otros.
Para hablar sobre estos temas, fueron seleccionados y entrevistados los eLíderes de cada país para compartir las estrategias que implementaron, los desafíos y retos sorteados, cómo están midiendo el comportamiento del cliente y cuáles son las acciones que están llevando a cabo en este contexto de hiper-aceleración digital.
El capítulo Perú reúne las experiencias de los líderes que están dando forma al ecosistema digital al asimilar los cambios necesarios para crear una industria sólida, que ponga en el centro de todas las operaciones al consumidor y que sea capaz de responder a los cambios tan rápidos que, por su naturaleza, experimenta el ecosistema.
Pueden acceder al capítulo aquí
El contenido de valor e insights fueron proporcionados por: Jaime Montenegro, Head of Digital Business en Cámara de Comercio de Lima, Jose Iturraiga, CEO en Grupo Efe, Alex Mont, Gerente de nuevos proyectos en Platanitos, Naire Vegas, Seller Experience Manager en Grupo Falabella, Sandra Woolcot, Gerente de Desarrollo de Negocios en Grupo AJE y Pedro White, Gerente General Mercado Libre Perú.
“El 2021 fue un catalizador de experiencias para las marcas y retailers de toda la región. En el episodio de la DocuSerie eLideres de Perú geolocalizamos el camino trazado por los players de este país que supieron reaccionar al impacto de la pandemia, hacer un cambio de mindset y adaptarse poniendo al cliente en el centro de sus operaciones. Un esfuerzo que elevó la penetración de compradores online, las ventas de los e-commerce y robusteció el digital commerce para atender a la demanda actual sin sufrir una meseta propia de la contracción post covid. Este documento audiovisual es, sin dudas, un poderoso testimonio de ello y un claro ejemplo de la acelerada madurez está viviendo el ecosistema del digital commerce en Perú”, comentó Marcos Pueyrredon, Presidente Ecommerce Institute, co-Founder & Global Executive VP VTEX
“El 2021 continuó el crecimiento del eCommerce en el Perú, muy a pesar de que desde Agosto del 2020 los establecimientos físicos se vinieron reabriendo de forma progresiva. Hemos observado una muy importante apuesta de las empresas peruanas por incursionar en el eCommerce, y de los players más experimentados por evolucionar hacia una estrategia de comercio unificado. Y en este documento audiovisual nos lo explican los principales referentes del ecosistema digital peruano.”, concluyó Jaime Montenegro, Head of Digital Business en de CCL.
