Según la publicación del portal Portada
La transformación del marketing en 2023: A medida que nos adentramos en un nuevo y emocionante año para la disciplina del marketing, veremos que el ecommerce marketing continuará transformando al marketing, según los análisis de los especialistas de marca para la red de Portada. Ellos comparten sus perspectivas relacionados con la atribución de publicidad, el content, el marketing de influencers y el social commerce.
Audiencia, Activos, Acceso, Atribución y Automatización (Audience, Assets, Access, Attribution y Automatization, en su grafía original) son los cinco pilares de la transformación del marketing, según Lizard Global. Al desarrollar un enfoque en torno a cada pilar, las empresas pueden convertirse en campeonas de la transformación digital, ofreciendo experiencias de cliente enriquecidas y un mejor rendimiento empresarial. La explosión del e-commerce y el e-commerce marketing siguen impulsando la transformación de la mercadotecnia.
La transformación del marketing en 2023: el e-commerce seguirá transformando la disciplina de la mercadotecnia…
El e-commerce sigue siendo un motor clave del crecimiento del ecosistema del marketing y la publicidad. Está provocando cambios en el marketing que muchos expertos comparan con la llegada de Internet en los años noventa. Se prevé que las ventas mundiales atribuidas al e-commerce marketing pasen de 5,2 billones de dólares en 2021 a más de 8 billones en 2026, según Statista. En EE.UU., tras años de tasas de crecimiento muy elevadas, para 2023 Insider Intelligence espera que las ventas del e-commerce de Amazon se enfríen significativamente tras los máximos pandémicos (42,0% de crecimiento en 2020 frente al 10,3% de 2022). Sin embargo, los marketplaces minoristas en línea, en constante expansión, deberían impulsar a mayores alturas los negocios publicitarios de Amazon y de otras empresas de medios minoristas. Los comerciantes externos son responsables de casi el 60 % de las transacciones en los sitios de e-commerce de Amazon.
Retos de la transformación de la mercadotecnia digital: comprender el papel que desempeñan la publicidad multicanal y el content marketing en el impulso del e-commerce
Es crucial aprovechar las oportunidades relacionadas con la reducción del viaje de compra del consumidor que ha traído consigo el e-commerce. Para 2023, los retos incluyen comprender mejor el papel del marketing y la publicidad multicanal en el fomento del e-commerce.
Los responsables de marketing de marca deben disponer de metodologías de atribución de publicidad exhaustivas para el comercio electrónico de venta directa (D2C ecommerce) y los marketplaces en línea.
¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? Echa un vistazo a la respuesta que nos proporciona Guillermo Rivera, hasta hace poco VP de Marketing Merama y ahora Head of Engagement Marketing and CRM de BBVA México: “Mi experiencia con los modelos de atribución publicitaria es que es mejor utilizar modelos de atribución multipunto y no atribución de último punto o último clic. Dicho esto, nos gusta utilizar siete días para productos de consumo más impulsivo y un desfase de 14 días para hardware, electrónica, electrodomésticos de cocina, etc. También organizamos nuestros modelos de atribución por medios pagados frente a medios no pagados y analizamos muchos programas de afiliados que pueden proporcionar datos valiosos. Combinamos esto con las interacciones que el cliente tiene con los medios pagados, incluidos los productos patrocinados”.
Para la atribución de ventas, utilizamos siete días para los productos de consumo más impulsivo y un desfase de 14 días para hardware, electrónica, electrodomésticos, etc.
Estimular el comercio electrónico a través del content marketing
Comprender el papel que desempeña el content marketing en el fomento del comercio electrónico a través del descubrimiento (embudo superior) y la conversión es otro tema con el que luchan los profesionales del marketing.
En uno de nuestros recientes eventos Portada Live, Moises Leiferman, Sr. Manager Omni Channel de Perfetti Van Melle, señaló que el content marketing es una herramienta útil para él, particularmente en lo que respecta a las métricas de salud de marca: “estamos incluyendo métricas de salud de marca en nuestras iniciativas de content marketing para evaluar el panorama general.
