Las compras online han tomado un auge importante en los últimos años, y mucho más desde que inició la pandemia de COVID-19. Muchas personas han decidido recurrir a los eCommerce para aprovechar las ofertas que allí aparecen y adquirir los productos que desean sin salir de casa. Es así como Adobe ha hecho un estudio para analizar este fenómeno y, además, hacer una proyección de su desempeño para esta década.
En este estudio se resalta que, durante el último año, los comportamientos y preferencias de compra online han seguido cambiando. El 87% de los compradores encuestados sostiene que las cosas que les importan influyen en cómo y dónde compran. Asimismo, los consumidores visitan los sitios web con más frecuencia antes de comprar.
Para sacar el máximo provecho del continuo crecimiento de las compras online, los minoristas deben conocer los deseos y necesidades de los consumidores.
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